对于外销型企业，出现出口受阻，外销订单大幅下降；原材料价格不断上涨，人工成本日新月异，国内市场同质化竞争异常严重，内销遇到麻烦等问题，企业决策层面临：该如何做，才能解决当前的困境？

    笔者认为，首先，应尽可能避开同质化的竞争，一定要千方百计找准自己的产品及服务的明显差异，把这类差异扩大化。但是这种差异表面上是与竞争对手比较的差异，其实是了解客户真正需求上下的功夫，能更进一步贴近客户，更准确地把握客户的内在需求。苹果手机为什么卖得贵，而且还非常走俏，就在于它能更可靠地满足客户心理需求，其功能、款型让顾客感受到有一部苹果手机是一种荣耀。

   这里，最大的问题是出在经营者的心态，他们常常把差异化定在与对手比较上，这种本末倒置的做法经常会让他们做一些表面功夫，只关注差异，但不问差异给客户带来什么麻烦和不便，结果，越变离客户越远。任何一种产品和服务都一定存在差异和不足，对使用者的操作和心理差距总有一些值得改善的地方，抓住这一点进行改善，就能突破原先的格局，把你的产品及服务带到一个全新的境界。

   有一位四川籍的理发师，在深圳市南头出租车司机比较多的新安古城开了家普通的10元理发店，只要他一开门就马上有人来排队，特别是下午6店左右排队的几乎全部是出租车司机。为什么这位师傅特别受到青睐？现在深圳发廊多的是，但这位师傅专业理平头和小孩头，面对的是广大男性需求者，并且是不需要留长发的群体，地理、人文、环境造就了他的理发店火爆，许多罗湖、宝安、福田的出租车司机都慕名而来，开车过来排队。

   对于外销企业来说，可以考虑将战略由竞争改为合作，避免竞争中造成不必要的损失。

   要做到这一点必须具备的条件：你有没有资格去谈合作的问题，因为如果你在行业内根本不算一回事，别人根本就看不上你，你也没有能力去改变任何东西，这样的企业暂时先不要碰钉子。

   你怎样去找合作对象？与强者合作使自己成为强者，要打动强者要从他的利益出发思考问题，才能取得强者的支持。如果得不到强者的支持，就与次强者联合，而成为共同的强者。

   如何合作的问题。合作不是1+1=2，而是1+1>2，充分发挥自己的优势去与别人的优势相结合，使长者更长，然后用自己的弱点去与别人的中处相比，用中补弱，使弱渐强。

   在今天的社会里，要想改变自己的命运就要克服四种障碍：

    认识障碍：认为自己就是这个命，再变也好不到哪里去，满足于现状或沉溺于现实，不思进取。要知道这样一个基本道理：不变的东西只能自然消退进而灭亡，变化的东西才能在新生中存长。

   资源障碍：觉得自己资源有限，怕去找那些大老板谈合作，怕被人家拒绝。资源有限是肯定的，也不是丢人的。丢人的不是资源的多少，而在于不愿意改变这种心态的心理。只要切入点找得准，小也可以与大结合，如何找准自己的切入点，这是个需要动脑筋的问题，也是一个如何看待自己的问题。

    动力障碍：要改变命运必须先从内部变革开始，要把自己的思想变成员工自觉的行动。这是整个变革的基础动力。员工通常不会反对变革，只要领导者把变革的好处讲清楚，多数员工是拥护变革的，但许多人在考虑如何克服困难的时候，常常忘记了员工这支重大的力量，不去发动他们参与变革，造成变革的失败。

    组织障碍：在一个组织内总有保存既得利益者，这些人对变革常常怀有对抗之心，转变得好的可以成为同路人，转变不好的就可能离开队伍，甚至成为一支对抗的力量。

   不要说一个企业走出困境是那么容易的事情，在与别人合作的过程中，会有许多不同意见。作为领导人应当身先士卒，从大局出发，努力把握好合作的命运。合作对方的条件当然必须要认真思考，不然就是去自寻烦恼。