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廖志伟:互联网巨头抢滩医药O2O 结盟药店医院 
2016-01-20 38195

互联网巨头抢滩医药O2O 结盟药店医院

新浪微博 @电商培训师廖志伟

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来源: 中国新闻网2014-07-12 17:09:24

7月10日,阿里巴巴宣布,其手机淘宝和支付宝钱包将启动“药品安全计划”,用户只要使用这两个客户端扫描全国市面上任意一盒药品包装上的条形码和药品监管码,就能获得该药品的真伪提示、用法、禁忌、生产批次及流通过程等信息。

阿里巴巴并非唯一杀入医药健康领域的互联网巨头。就在阿里宣布其“药品安全计划”同一天,广州健民医药连锁有限公司就在其现代社区药店开业仪式上透露,将在近期实现微信支付购药。而此前,微信已与海王星辰连锁药店、九州通旗下好药师网达成合作,实现在移动端的微信支付购药。

业内人士称,尽管医药O2O目前尚处于市场探索阶段,但医药零售、医疗服务在线上线下互通方面存在很大商机。互联网大佬纷纷盯上医药健康产业,未来或将对行业格局带来深远影响。

阿里系布局医药O2O

据了解,药品监管码是我国每一盒药品的“身份证”。通过扫码不仅可以分清真药与假药,还能清楚知晓药品的成分、功效、禁忌、流通过程、出厂日期等信息。

阿里巴巴方面表示,借助手机淘宝、支付宝等移动终端,“码”将被赋予新的价值——由识别信息走向提供服务。“码”将不只是承载名片的功能,还将连接更多的内容和服务,最终实现人和人、人和信息、人和实物的无缝互联。

这并非阿里巴巴首次布局医药领域。就在6月底,阿里系的支付宝刚刚宣布与中软国际达成合作,支付宝钱包未来在全国将接入数十万家药房,为用户购药提供移动支付服务。

在此之前,支付宝已经与20多家药店连锁品牌达成合作,支持支付宝钱包付款的药房门店超过1万个,基本覆盖全国。

支付宝方面表示,药房与支付宝合作不仅让消费者结账支付更加便捷,还能入驻支付宝钱包的“服务窗”,用以引导消费者关注,发放会员卡或促销,在后台进行会员体系管理,构建药房的本地O2O服务。

据支付宝方面透露,以后还会将药房的服务纳入整个“未来医院”计划之中,根据医药分离、电子处方等医改政策的推进,推出医药就近配送、慢性病定期送药等服务。此外,线下药房与天猫医药馆未来也会互相打通,用户在线上下单后,线下药房可就近配送。

也就在启动“药品安全计划”的同一天,阿里亦宣布旗下支付宝的“移动智能就诊”服务将正式接入医保。国内首个“未来医院”试点广州市妇女儿童医疗中心的“移动智能就诊”服务在自费诊间结算基础上已开通医保,北上广深等一线城市有类似合作意向的三甲医院已达30家。

巨头竞相结盟药店医院

其实,不仅仅是阿里,互联网巨头“BAT”中的另外两家——百度和腾讯也已纷纷结盟零售药房、医药流通企业甚至医院。

也是在7月10日,广州老牌连锁药店健民医药在广州举行了“现代社区药店”的开业典礼。在这家由欧洲最大医药零售商联合博姿公司印有健民药店微信公众号二维码的展示牌则摆放在最醒目的位置。

作为腾讯在移动互联网领域最为强势的平台,微信在医药电商领域早已经取得突破。此前,微信支付已经和国内最大的医药流通企业九州通旗下好药师网达成合作,实现在移动端的微信支付购药。而包括开心人网上药店、金象网、818医药网等在内的医药电商,也都已经入驻微信。

而在联手医药电商企业同时,微信也在全国范围内启动了与海王星辰连锁药店的合作。据不完全统计,传统连锁药店十强中的老百姓大药房、云南鸿翔一心堂药房和广东大参林药房等支付宝的合作伙伴,也都开通了微信公共账号。

阿里系布局的医院,微信也同样没有放过。就在6月,广东省韶关市粤北人民医院正式运行全国首家开通的微信全流程就诊平台。

以搜索引擎起家的另一互联网巨头百度,则从医疗商业信任体系入手,悄然布局医疗服务与医药电商领域。去年开始,百度先是和国家食品药品监管总局合作,将三大药品数据库、总计20余万个权威药品信息导入百度库。

此后,百度又上线百度健康平台,致力于全网医疗信息的整顿梳理,将其打造成医疗服务领域的淘宝和大众点评,并借此延伸至药品销售的医药电商领域。此外,百度还于去年推出了智能人体便携设备品牌dulife,由合作的国内各大硬件厂商提供智能硬件设备。这些智能可穿戴设备使用的健康数据都将存储于百度的云端,通过百度大数据的进行分析,成为未来提供个体化医疗健康服务的基础。

分析:医药健康市场或迎来大变局

据易观智库监测数据显示,中国O2O市场整体规模2013年达4623亿元,与2012年相比增长69%,这让中国药品零售商为之欢呼,纷纷着力打造O2O渠道。以BAT为代表的互联网企业,无疑将成为传统医药零售企业结盟的最好对象。

另一方面,庞大的医药健康领域也成为互联网巨头垂涎的大蛋糕。据国际知名会计师事务所德勤2012年的报告,中国医疗服务市场2015年将突破5000亿美元。

易观智库分析师乔玉接受南方日报记者采访时表示,线下连锁药店与移动支付积极配合,形成线上购买支付,线下药店配送的闭环流,将对连锁药店带来积极影响。

对于互联网巨头先后布局医疗健康领域,乔玉分析,利用人们在移动端的碎片化时间,将个体健康、医疗信息及药品使用等大数据进行挖掘分析,将为疾病预防、个体化诊疗甚至医患关系等问题的解决提供很好的出路,也会对行业格局变化带来深刻影响。

不过,乔玉也强调,“在大连接时代,医药健康市场将迎来前所未有的机遇,但真正进入百姓生活尚需时日。”

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