《【培训方式】 讲授＋案例分析＋研讨+实战演练＋视频教学 【课时】 1天（6小时） 【课程大纲】 由心而生 科学管理 领导提升 绩效倍增 一、管理者角色认知 1、管理的基础与原则. 管理者的基本思维 管理的基础 组织管理的原则 管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 重新定义管理者与企业的关系 重新定义管理者与部属的关系 2、中层管理者的角色与定位 各级管理者行为动机的差异 管理者与普通员工的思维模式区别 中层管理者常见误区 中层管理者的管理常见误区 中层管理者转型与障碍 管理者七大基本行为 中层管理提升的进阶模式 研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性） 二、成功等于目标-目标设置与达成 1、目标管理的含意与价值 什么是目标？它包含哪些核心内容？ 目标的来源，常见来源有哪些？ 目标设定五大步骤与程序 目标设定的要件及重点 目标设定具体化、定量化方法 设定合理目标的基础 2、工作目标确定的一般步骤 日常管理的实施 日常管理的实施体系 日常管理实施要领 明确部门任务 日常管理实施要领 。 三、授权与执行-结果导向的激励之道 1、授权的内涵与准则 重心下移 分层联动 重在分工 授权的要点 决定授权项目 清楚界定员工的职权利 有效授权八个指导原则 授权的要点与流程 2、目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈 员工激励技巧 高绩效工作者的激励因素 中层管理者的激励手段 预防性激励技巧 正面激励部属的要点 反面激励部属的要点 案例分析研讨：什么样的激励有效果？ 四、管理的核心-沟通 1、管理者沟通能力的重要性 组织运作要义 成功企业经理人的三大能力 对沟通能力的正确观念与心态 中层管理者沟通的角色与方式 上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 命令的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 有效发问 对不同员工的教导方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 2、分析问题,思考解决之道 提出具体建议 会议与协调 工作中下属沟通的误区 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 案例分析研讨：你是否真正了解对方的“意思”？