《非人力资源经理的人力资源管理与开发》课程大纲 【课程目标】： a、“一营的战士由一营的营长指挥，由二营的营长来负责训练和管理！”如果团长下达这样的命令，一定会被人认为是“疯了”！但是，在今天的企业人力资源管理中，这种现象却是司空见惯的：“自己的员工管理不好，是人力资源管理部门的责任”！ 我们希望通过本课程树立起直线经理的最基本的人力资源管理的理念——“自己的兵自己带，自家的孩子自家爱”！ b、企业内部必须形成竞争格局，但是这种竞争在现在却往往成为了带有个人恩怨间的决斗：是纯粹的个人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的个人情感，是小格局。纵观中国悠悠五千年的历史：成就王侯霸业的风云人物，有谁求是个人的恩怨情仇？这是大气度！ 直线经理们必须明白：没有开疆拓土的气魄，没有开牙建府的追求你只能是：张无忌、令狐冲、袁承志 ……. 一样的江湖人物，虽身怀绝技，幸福的生活却要在江湖外（职场外）寻求！ 我们希望通过本课程将企业部门之间的竞争格局引向有着“大气度”的竞争格局！——直线经理是一个部门统帅，是引兵征战的将军，需要教育自己的部下，并带领他们驰骋沙场！ c、带领部队作战，必选让自己的部门成为具有战斗力的“虎狼之师”，但同时，领兵征战同时又是最高统帅的战略部署的组成部分——这就要求我们这些部门经理需要在企业战略布局的统一指导下，训练一支同时具备自己作战特色的队伍！ 本课程希望与直线经理们探讨：如何在企业的愿景和目标指导下，管理自己的队伍；一支成功的队伍需要具备什么样的品质；如何培养这些品质；主要的管理方法和管理手段有哪些内容？ 【课程大纲】： 第一章：现代企业人力资源管理之现状及缪误 第一节：中国现代企业人力资源管理的现状 “千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！ “一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！ 在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！ 第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理最大的谬误 教育和培训自己的部署是直线经理的责任 人力资源管理部门与直线经理人力资源管理与开发的关系 向解放军学习“领兵之道” 第三节：部门的竞争格局 我么的干部比所有的东西：业绩、成本、产值、奖金、荣誉称号......，但是却从来没有看见有部门比自己的管理，比自己的队伍！ 大格局的“竞争”！ 第二章：企业战略引导下的人力资源管理系统 课间讨论：  您目前工作任务中最大的压力是什么？  您期望的理想的人力资源管理状态是什么？  您认为作为直线经理的人力资源管理责任最主要的有哪些？  您目前团队中人力资源管理工作中急需解决的问题是哪些？ 第一节：什么是企业战略引导下的人力资源管理系统 什么是企业的战略？ 目标与远期规划――为什么会有三十万人跟着红军走？毛泽东主席红军时期的“驭人之术”和“领兵之道”！ 传统人事管理与企业战略引领的人力资源管理系统的区别 第二节：经理们的责任 最高管理层的责任：从诸葛亮的历史悲剧说开去！ 经理的责任：马谡的冤案――创造性的完成工作必须在企业战略的引领第下完成！ 员工的责任：六十、七十、八十及后八十年代员工的时代烙印与责任！ 第三节：经理们应掌握及运用好的人力资源管理系统工具： ----组织结构设置 ----职位管理 ----人员选拔录用 ----绩效管理 ----薪酬福利 ----员工培训与发展 ----员工关系管理 第三章：绩效管理与人员的选拔录用 第一节：绩效管理的目的 绩效管理是确保明晰的工作方向，不断提高队伍竞争力保持企业目标达成及企业高效运作的有效工具！ 绩效管理是为自己的部署的晋升铺设的“康庄大道”！ 第二节：绩效管理管什么？ 直线经理如何利用效标来指引队伍的发展方向！ 绩效管理几种常见的方法介绍 绩效管理中常犯的几个错误 绩效评估的技巧 在中国，绩效考核是一把“双刃剑”――岂能尽如人意，但求无愧我心！ 第三节：人员的选拔录用 经理们应该为自己的部署进行职业生涯的规划 绩效考核能够在队伍内树立起良好的“晋升文化”――民不患贫，而患不均。 经理们自己没有获取晋升的基本欲望和“野心”是职业道德沦丧的表现――在“与世无争”的道德外衣下，掩盖的是无视部署利益，阻碍部署发展的冷漠的心！ 内部选拔的程序 内部选拔的人员面谈技巧 第四节：人员的聘用 人员的招聘绝对不仅仅是人力资源部门的事情 经理们在选拔时的责任 招聘的技巧 面试中的提问与反提问――猫和老鼠的游戏。 内部招聘的流程 第四章：员工培训与发展管理 第一节：员工的培训与发展是经理们的职责 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”和自古“强将手下无弱兵”的启示 培训是随时随地的 你就是最重要的培训导师 培训包括任何内容――只要这种培训是企业战略发展所需要的 第二节：员工培训 培训的分类：现场培训和离场培训、技术培训和职业培训...... 培训和企业发展的关系 培训和员工发展的关系 保证培训的有序和双赢，是经理人培训管理工作的基本目的。 第三节：企业培训管理办法 内部培训管理 外部培训管理 第五章：员工关系管理 第一节：劳动关系管理 中国劳动关系管理的现状 劳动关系管理的内容 劳动关系中的法律因素管理及中国的现状 第二节：员工奖惩管理 员工奖惩管理的内容 奖惩管理的技巧 中国奖惩管理的现状和对策 课间讨论：  有员工因为见义勇为而迟到，按照公司的规章制度是要求扣发奖金，你是公司的总经理，了解到这个信息之后，你怎么办？ 第三节：员工的入职、离职管理 入职、离职管理的内容 员工入职、离职的原因分析及对策 入职、离职管理的基本流程 第四节：员工的健康管理 第五节：员工的投诉、申诉管理 第六章：员工的竞争管理 形成合理的竞争格局 内部竞争有利于队伍成员的成长 竞争应当有利于企业的目标并为企业的愿景服务