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任志伟:零售药店绩效管理权重分配

中层管理

2016-01-20 41495

店长考核一、工作内容团队建设10分 1、员工心态管理2、员工行为管理3、员工激励管理4、员工职业规划 5、团队精神的培养 6、员工培训管理：新员工传帮带管理；储备店长传帮带管理；门店人才培育。 7、新员工管理8、员工流失管理销售管理50分 1、销售团队建设与管理：培训、训练销售人员；管理销售人员；激励销售人员（门店组织专业知识，销售技巧店内培训） 2、销售目标管理：进行销售目标及销售工作分解；组织销售，完成销售目标 3、服务管理：为顾客提供优质的售前、售中、售后服务。促进销售。 4、促销活动执行及社区活动的组织。 5、会员发展与管理。 6、门店商圈调查，市场信息反馈与管理。商品管理20分 1、执行商品优化管理制度与操作流程。及时请货与处理滞货，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。 2、做好效期商品管理、赠品管理、商品损耗管理、顾客订货管理、退货管理等工作。日常管理20分 1、执行门店考核制度。2、门店卫生环境与气氛管理。3、商品陈列管理。4、商品盘点管理。 5、顾客投诉管理。6、门店财务管理。7、门店安全管理。8、固定资产管理。9、门店报修管理二、主要责任 1、对门店营业销售目标的完成率负责 2、对门店的整体服务质量优劣负责 3、对门店考核的公平、公正、绩效沟通等有效管理负责　　 4、对商品优化管理负责 5、对“传帮带”培训计划、考核的有效执行及培训效果负责 6、对门店团队的有效建设、人才培育及人员离职率负责 7、对门店各类商品、财务的安全负责，对门店所有安全作业负责三、考核标准管理工资日常工作内容百分制，每月考核90分以上全额发放。低于70分扣除一半低于50分全部扣除奖励：每月高于80分并且有突出贡献，每项奖励元超额完成销售任务（总销量，毛利率），超出部分利润额30%做为店内奖金由店长支配各店每月进行评比：第一名奖励元最后一名扣除元

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