小孩子参加单位组织的两天拓展训练回来，蒙头大睡了两天，睡的那个狠啊真叫人羡慕。晚餐时间我就问起此次拓展有什么收获，怎么会“这么累”？这家伙回答说“都是重复了几次的游戏，除了体力消耗浑身酸痛之外什么收获
目标的作用是激励和控制，在培训规划中，首先是制订公司的年度培训目标，也就是培训活动要达到目的和预期成果，要解决什么样的问题等等，这是对公司人力资源战略的分解。也就是说，培训目标一定是在人力资源战略基础
最近，陆陆续续接到一些培训机构及企业培训经理们的电话，向我索要2013年培训课程表，说是他们正在做2013年的培训规划，想知道我有什么新课程，更有企业的培训经理HR主管们发来了他们已经初步完成的《年度
广东移动通过行动学习，形成了一种基于行动学习的工作思路和组织学习方法，培养了高素质的人才队伍，推动了企业创新发展，为公司的跨越式发展起到重要的推动作用。 无数企业的企业实践，都证明了行动学习的巨大生
1992年，IBM正摇摇欲坠，郭士纳力推行动学习法，委托罗恩全力去做这个项目。项目结束后，几乎100%的项目参加者都说：“当我重返工作岗位的时候，我的行为真的在好多方面已经或将要改变。”结果，IBM逐
1965年，雷格•瑞文斯到比利时领导一个大学与企业合作项目，主要是为管理人员举办的管理发展课程。在这个课程中，每个组织都提出了一个比较困难的问题，每个组织的参与者相互交换，与不同专业、背
行动学习是一个持续的、高度集中的小组学习过程。也可以指“干中学”。在行动学习中，以小组为单位，群策群力，共同协作，通过共同解决问题、相互支持和协作，从行动、反思中获得学习。换而言之，行动学习是一个反复
这里有几个很重要的问题：孔子的广博的学问怎么成就的？是不是老师教出来的？为什么孔子能超越所有的老师？孔子成就学问的方式与我们现代人学习的领悟方式有什么不同？ 孔子少时家贫，并没有专门请私塾教师，但一
有个少年认为自己最大的缺点是胆小，为此他很自卑，没有朋友，常常觉得自己的前途没有一点希望。一天，少年鼓起勇气去看心理医生。医生听了他结结巴巴的诉说后，握住他的手，笑着说：“这怎么是缺点呢？分明是个优点
客户服务态度 无论是销售中和销售后，都应该有良好的服务态度，尤其是客户投诉问题，必须虚心听客户反映，将问题记录好，给有关部门协调，同时向有关领导汇报，在不违反公司规定的前提下尽量满足客户的需求，解决好
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