一、班组长的角色认知能力及地位和使命 　　◆新时期下主管面临的挑战和机遇 　　◆班组长应具备的基本功 　　◆班组长的多角色转换 　　◆案例分析：班组长到底应该做什么？ 　　◆班组长的使命感、价值观 　　◆班组长应有的工作态度 　　◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力 　　◆班组长的职业化观念的树立 　　◆最受员工欢迎的班组长 　　◆班组长要能帮助员工塑造责任 　　◆班组长应该学会让员工成长 　　◆生产中，办法总比问题多 　　◆生产中的速度与质量同样重要 　　◆生产管理中，班组管理很重要部分 　　◆学会从员工心态，转变成为班组长的心态 　　◆班组是生产任务的落实点 　　◆案例分析： 二、协作是班组长职业的核心 　　◆忠诚是第一要素 　　◆个体因团队而强大 　　◆学会欣赏你的员工 　　◆赞美是人性的渴望 　　◆善于员工士气激励 　　◆个人追求融入团队目标 三、现场管理要点 　　◆什么是现场班组管理 　　◆现场管理应具备的意识和方法 　　◆班组的日常管理 　　◆现场管理的特点 　　◆现场的信息管理的技巧 　　◆现场设备日常点检与保养 　　◆案例分析：设备为什么会坏 　　◆物料管理要点 　　◆作业方法管理 　　◆生产现场的管理、现场的关键管理 　　◆现场异常把握与问题处理 　　◆班组工作重点 四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT 　　◆班组长的责任—工作教导 　　◆教导发生原因 　　◆工作知识和责任知识的教导 　　◆员工培育形式与方法 　　◆培育前的准备 　　◆工作教导误区 　　◆指导员工的技巧 　　◆多能工的训练 　　◆员工培养的常见问题和对策 　　◆教道时间表和工作分解表的制作 　　◆正确的员工培育四阶段法 　　◆工作就是培训 　　◆我们如何吸收 　　◆指导的行动计划 　　◆工作培育应有的理念 五、现场管理的基础6S管理 　　◆6S推行技法 ◆如何正确使用6S工具 ◆成功推行6S的注意要领和有效技巧 ◆现代6S活动的开展实战指导 　　◆实例分享:6S推行图片展示 　　◆6S的升华 六、现场目视管理与看板管理 　　◆全面可视化管理 　　◆目视管理的内容与效果 　　◆目视管理工具的应用 　　◆彻底目视化管理的实施方法 　　◆图片：著名企业现场与目视管理图片 思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理? 　　◆看板管理与现场 　　◆看板在不同企业现场中的应用 　　◆看板制作和设计要点、技巧 　　◆稳健推进看板管理 　　◆自已动手做做看 七、如何有效的发掘与解决车间问题 　　◆发掘与解决问题是企业发展内在动力 　　◆面对问题的心态 　　◆实例分享:VCD欣赏 ◆认识和识别问题的根本原因 ◆问题分析与解决正确之程序 　　◆现场的问题分析与解决技巧 　　◆基本分析工具 　　◆8D方法训练  ◆案例：丰田公司解决问题的思维模式 八、生产现场改善与效率提升 　　◆现场改善的基本规则 　　◆现场改善是成本降低的基础 　　◆改善给企业及个人带来的影响 　　◆改善合理化四步骤 　　◆PDCA循环改善工具应用 ◆车间现场常见七种浪费分析与改善 　　◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》 　　◆如何识别现场中的浪费 　　◆现场IE改善手法的学习和应用 　　◆班组精益生产的基本思想 　　◆改善的八字诀 　　◆工作效率提升 　　◆实例分享:现场改善的浪费 九、有效沟通与现场人际关系管理 　　◆有效沟通对班组管理的重要性 　　◆有效沟通三行为——听、问、说 　　◆如何有效表达、提问、倾听 　　◆造成沟通障碍的原因 　　◆身体语言：非文字语言之效果 　　◆现场人际关系处理 　　◆如何与上司相处 　　◆水平沟通 　　◆如何与下级沟通 　　◆沟通策略的分析运用 　　◆沟通的PAC理论 　　◆ 案例：下属为什么不听你的话？ 十、车间成本控制的方向 　　◆消减人工成本 　　◆精简组织重要原则 　　◆消除系统损耗 　　◆消减采购成本 　　◆消减库存成本 　　◆消减质量成本 　　◆消除企业的常见浪费 　　◆强化员工的成本意识 　　◆把多余的制度丢掉 　　◆ 案例：如何强化员工的成本意识？ 十一、学习型班组团队建设 　　◆什么是好团队 　　◆有效团队的构成要素 ◆精于指导，让不同年龄、层次的人员 　　◆有效团队组建练习 　　◆何为学习型组织 　　◆班组的学习圈与修炼 　　◆打造学习型班组 　　◆我的未来不是梦！ 十二、课程总结 　　◆课程回顾 　　◆学员谈培训感受，交流培训心得 ◆老师现场解答学员实际工作中的问题 经验交流与实务问题讨论 　 　注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑有所调整。