乔布斯的12条创业信条： 1、外观设计 斯卡利说：“我和乔布斯都认为，产品外观设计很重要。而乔布斯尤其认为，产品外观设计是否成功，将决定着产品能否给用户带来良好体验……我们曾研究意大利设计师的作品……研究意大利设计师设计的汽车车型。我们俩曾研究这些车型的配件安装、车漆、所使用材料、颜色及其他元素。应该说，当时除了我们两人外，硅谷其他人并不研究这些东西。虽然我本人对设计很感兴趣，但研究汽车设计，却完全是乔布斯提出的想法。事实上很多人至今也不明白的一点是：苹果并不仅仅是一家制造计算机的公司，苹果非常注重产品设计，并使自己产品在市场占据优势地位。” 2、用户体验 斯卡利表示：“乔布斯经常从用户体验的角度来看待产品性能。他认为，用户体验必须贯穿苹果所有产品线，无论是苹果台式机还是iTunes音乐服务都是如此。在产品制造、供应链环节、市场营销以及专卖店等业务领域，乔布斯都很看重用户体验。” 3、观念超前 斯卡利称：“乔布斯曾这样说过：‘如果一位用户根本就不了解什么是基于图形的计算机产品，我又怎么去询问他图形计算机该如何设计？因为没有人见到这种产品。’他认为，如果向其他人展示一部计算器，别人并不会因此而了解计算机今后将往何种方向发展，原因是计算器和计算机之间的差距太大。” 4、完美主义 斯卡利表示：“乔布斯认为应该重视产品的每一个细节，使产品设计和制造的每一个环节都能做到完美无瑕。” 5、具有远见 斯卡利说：“乔布斯当年表示，计算机最终将成为消费者都有能力购买的产品。这种看法在上个世纪80年代可谓十分超前，因为当时绝大多数人认为，所谓个人电脑只是大型计算机的小型版，当时IBM就是持这种看法。另外一些人认为，PC机只不过是用来玩游戏而已……但乔布斯看待事物的角度却与众不同。他认为电脑将改变世界，并认为电脑将成为所所谓的‘思维自行车’，即电脑能够让公众进行以前根本不敢想像的活动，电脑并不是游戏机，并不是大型计算机的简化版……乔布斯对于电脑有其独到看法。” 6、少就是多 斯卡利称：“乔布斯产品开发思路之所以与众不同，就在于他一直相信，我们所做的最重要决定并不是有所为，而是有所不为。他信奉‘少就是多’的理念，并希望将事情简化后再简化。简约并不等同于简单。乔布斯是一位具有全局观的人，他能够把复杂的东西简约化和条理化。” 7、最佳人才 斯卡利说：“乔布斯眼光独特，他善于发现人才，并设法将这些人才拉到自己身边来。乔布斯具有一种魅力，使其他人才愿意聚集到他的身边，以共同将乔布斯的产品理念变为现实……乔布斯会经常寻求科技领域最有才能的人，相应挖角行为也是亲自上阵，而不允许别人代劳。” 8、注重细节 斯卡利表示：“乔布斯对产品的要求之一是：产品应该能够‘改变世界’。而另一个要求就是注重产品的每一个细节，这些细节包括产品设计、软件、硬件、系统运行、应用程序和外围产品等等……对于产品营销、设计及其他事务，乔布斯都会参与其中。” 9、精简规模 斯卡利称：“乔布斯不喜欢规模很大的企业结构，认为企业规模过于庞大后，将导致企业工作效率低下，进而产生一批‘傻瓜员工’。乔布斯曾表示，Mac团队员工规模不得超过100人。也就是说，如果你想增加一名新员工，就必须辞退掉一名老员工。乔布斯曾这样说：‘我记不住100人以上员工的名字，而我希望同自己熟悉的员工打交道。如果员工规模超过了100人，我们就得采取不同企业结构，但我并不适应这种方式。我希望对自己所管理的工作都能有所了解。’至少我在苹果工作期间，乔布斯一直坚持这种管理理念。” 10、拒绝次品 斯卡利称：“苹果就像是艺术家的工作室，而乔布斯则是技艺高超的工匠，他在工作室内走来走去，并对各类作品进行点评。在不少情况下，乔布斯会拒绝接受哪些不符合要求的作品。……苹果软件工程师会将自己的软件代码给乔布斯看，乔布斯看后会作出表态：‘你做得还不够好’。乔布斯总是让苹果员工最大程度地发挥各自工作潜力，因此苹果员工通常会拿出自己以前从未想过的产品。一方面乔布斯会激发员工的工作热情，另一方面对于不合格的产品，乔布斯又会加以拒绝。” 11、精益求精 斯卡利表示：“与乔布斯一样，微软董事长比尔·盖茨(Bill Gates)也极为出色。但盖茨行事作风与乔布斯的重大区别在于，盖茨从来不会过于专注某项产品，他更感兴趣的是如何让微软产品占据市场优势地位。为达到这种目的，盖茨会面向市场推出或取消某项产品。而乔布斯不会这样做，他对于产品是一种精益求精的态度。” 12、全局思考 斯卡利说：“仅从苹果iPod音乐播放器，就能看出乔布斯的全局思考理念。他不仅仅是一名产品设计师，同时也是一名全局思考者。在别的公司，你找不到乔布斯这样的人。其他公司高管只负责自己的工作范围，别的事情则交由其他高管处理。而苹果iPod无论是从产品设计，还是到市场营销，都是按照乔布斯的完美主义要求来加以执行。”