【课程背景】 一个企业就是一个系统，一个系统就是一个团队，企业的团队意识树立是第一步，但高效的团队管理才是关键！团队管理是企业管理中的日常管理，同时也是核心单元。本课程从团队的团队成员管理讲起，突出与团队成员之间的沟通管理，协调管理，冲突管理。教给团队管理者如何用人与留人，最后科学的考核与激励完整地讲述了团队管理工作中的全流程，辅之团队管理过程的实际案例，理论结合实际，帮助企业管理者提升团队管理能力，打造一流的高效团队！ 【课程特色】 ◆精准性：从企业团队管理系统全局出发，由相关领域实战专家进行课程研发，结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验，非常准确的捕捉课程要点，从而精心设计课程。 ◆系统性：通过现代企业团队管理理论，结合实际，按照团队管理系统流程，全面提升企业团队战斗力。 ◆实效性：专注于团队管理共性问题的提炼与个性问题的采集，以直面问题的思维加改善问题的见解，导入价值创新工具，实现企业管理成本最小化，企业利益最大化。 ◆操作性：运用心智启迪、案例探讨、标杆示范、教练技术、情景模拟、团队共通、视频演示等现代化教学方法，以学员最能接受的方式逻辑展开，实现团队管理的趣味性与实效性。 【课程收益】 ?团队中的组织与管理 ?团队管理中的协调与沟通 ?团队中的协作与合力 ?团队成员的稳定与融入 ?团队中的用人与留人 ?团队成员的考核和激励 【课程简介】 本课程将详细阐述关于团队管理在工作中的运用与操作的知识，通过对标杆企业案例分析、分组讨论、实战模拟练习等，帮助参训的企业管理者掌握团队管理的技巧和手段，熟悉并掌握与团队管理相关的核心要点，帮助参训的团队管理者熟悉自身的角色定位和工作重点，全面提升团队管理者团队管理能力。 课程时间 1天（6小时） am9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程大纲 导言： ?中国一线管理人员的困惑 1.困惑的内容 2.困惑的原因 ?目标统一性的奥秘 1.个人目标 2.团队目标 3.团队目标与个人目标的动态统一 ?情景演示，案例分析 案例：西游记团队成员的个人目标与团队目标的统一 一、团队的组织与管理—团队带“新人” ?带新人的4个常见问题 1.问题1：新人有没有工作能力？ 2.问题2：我们组建团队是要能力吗？ 3.问题3：怎样考核新人的工作意愿？ 4.问题4：对于工作意愿强的员工怎么做？ ?情景演示，案例分析 ?带新人的3大步骤 1.建立私人感情 2.进行职位管理 3.确认管理角色 ?情景演示，案例分析 ?带新人的原则、阶段、任务、标准 1.带新人的2个原则 2.新人融入团队3个阶段 3.稳定人心的3项关键任务 4.新人融入团队的4大标准 ?情景演示，案例分析 案例1：“知道分子”的由来 案例2：强烈的角色感 案例3：增进感情的秘密 案例4：“拿包”与“买烟”的故事 视频：八戒巡山 二、团队冲突与协调—团队沟通与管理 ?团队管理的5个常见问题 1.问题1：团队需不需要凝聚力？ 2.问题2：强大的向心力表现在哪里？ 3.问题3：如何保障员工的工作风格不趋于同质化？ 4.问题4：为什么员工越来越不听话？ 5.问题5：对于不听话的员工能不能预防？ ?情景演示，案例分析 ?团队目标的设立原则及方法 1.测试阶段团队目标设定 2.融入阶段团队目标设定 3.稳定阶段团队目标设定 ?情景演示，案例分析 ?团队内员工管理的3大阶段 1.任务导向---学动作 2.目标导向---学流程 3.竞争导向---学管理 ?情景演示，案例分析 案例1：引导员工看到自己的成长 案例2：3F法 案例3：心理暗示 案例4：霍桑效应 案例5：国家的压力管理 三、团队稳定与融入—团队用人 ?员工的稳定 1.从选人的时候留人 2.从用人的时候留人 3.从育人的时候留人 4.保持员工持续稳定的发展 ?情景演示，案例分析 ?员工的融入 1.企业内部体系的融入 2.企业内部人脉的融入 3.企业内部文化的融入 ?情景演示，案例分析 视频1：士兵突击 视频2：我是特种兵 四、留住团队的骨干人员—团队留人 ?团队骨干的5项标准 1.资源独占型骨干 2.技术优势型骨干 3.忠心跟随型骨干 4.业务熟练型骨干 5.非正式组织领袖 ?情景演示，案例分析 ?核心员工离职的8大原因 1.心理失衡 2.经济问题 3.需求升级 4.发展受阻 5.家庭原因 6.外部诱惑 7.职业疲劳 8.人际关系 ?情景演示，案例分析 ?留住人才的4大关键 1.良好的薪资及福利 2.领导的关怀和重视 3.成功职业发展规划 4.精准的员工类型分析 案例：组织意见领袖 视频：女儿国 五、团队考核与激励—团队育人 ?员工考核的原则 1.团队工作绩效考核 2.财务指标考核原则 3.工作态度考核原则 ?情景演示，案例分析 ?激励方式的设定 1.奖罚激励制度的设定 2.绩效奖金设定的原则 3.职业发展规划的设计 4.合理的职业晋升标准 ?情景演示，案例分析 ?内部培训机制的建立 1.专业技能型培训体系 2.工作意愿型培训体系 3.员工培训的基本前提 ?情景演示，案例分析 案例1：正向能量引导员工 案例2：“奖”与“罚”的思辨 案例3：“成长奖”的设立