九种个性与高效沟通

作者简介

贾   悦

毕业于北京大学心理学专业

依托坚实的心理学专业功底，致力于九种个性规范化、科学化、本土化的研究与传播。致力于九种个性在管理中的应用与推广。

已出版的著作有《人人都要懂的九种个性-九型人格通俗版解读》

《FBI破解身体语言图解版》《FBI教你破解性格密码图解版》

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前言

作为一个上司，你很关爱下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业老总，你的事业高度怎样更上一层楼？作为主管，怎么才能让你的同事和下属更努力的工作？

为什么优秀员工的流动率总是很大，他们到底追求和渴望的是什么？怎么才能留住他们呢?不同的工作交给谁做最省心？我们的客户有哪些特点？他们最关注的是什么？怎么做才能得到他们信任成为朋友呢？如果需要为客户送点礼物的话，怎样既不超出预算又送到他们心坎上呢？

到底怎样做才能让家庭气氛更和谐？为什么孩子总是有抵触情绪？为什么总是觉得爱人不理解自己，而自己也不懂爱人为什么总是那样？

——其实生活、学习和工作中的无数疑惑都源于人际沟通的不畅，解决了人际沟通的问题，协调也就自然而然了。

在人际交往中中，著名的钻石法则强调——“用适合别人个性和需求的方式对应他人。”

借助九种个性，我们可以游刃有余地采用三条沟通策略——

策略一：换位思考：

以1号与2号沟通为例，1号要与2号沟通首先选择，换位思考的方式，也就是站在2号的角度去思考问题。如图1

策略二：交汇点：

假如我们没有办法站在2号的角度去思考问题，那么九种个性交汇点工具告诉我们，我们还可以站在1号、4号的角度去沟通如图2所示

图2：1号与2号交汇点

策略三：在理性的基础上，根据环境的需求表现出应有的个性特征。

例如：以1号为例，在跟爱人在一起的环境中就表现是4号浪漫的特征，在工作的环境中表现出3号的目标专注的特征，在跟孩子的环境中就要表现出2号助人的特征等。也就我们是个演员，环境需要我们演什么，我们就演什么。

总之不论采用哪种沟通策略，我们都是站在了解自己以及他人的个性类型的基础上。本书提出了准确判断个性类型的4步判断法，以及各个个性类型之间的交汇点。

第一篇 人皆如此——走近九种个性

第1章  换个角度认识人——九种个性

1.1什么是“九种个性”

1.2九种个性的基础知识

第2章 物以类聚人以群分——认识九种不同类型的人

2.1  这是1号：完美、苛刻型

2.2  这是2号：热忱、易怒型

2.3  这是3号：专注、追求型

2.4  这是4号：浪漫、情绪型

2.5  这是5号：探究、木讷型

2.6  这是6号：质疑、忠诚型

2.7  这是7号：活跃、善变型

2.8  这是8号：控制、强权型

2.9  这是9号：和谐、迟缓型

第3章 科学检测自己的类型——九种个性测评

3.1如何使用测评卷——测前说明

3.2 一套适合中国人的测评问卷

3.3测评结果分析

第4章 怎样才能更准确——九种个性确认公式

4.1 事实最有说服力——测评案例

4.2 计算很简单——测评分数计算步骤

第5章 教你细致区分不同类型——关键区别点

5.1 一学你就会——区别点使用方法

5.2一目了然——关键点区分表

第6章 判断他人并不难——如何识别他人的个性类型

6.1写在脸上的信息——面孔识别法

6.2个性类型无法掩饰——外部特征识别法

6.3 言由心生——询问识别法

第二篇  对症下药 药到病除——九种个性的具体应用

第7章你中有我 我中有你——不同个性的交汇点

7.1 难者不会会者不难——怎样确定交汇点

7.2 环环相扣彼此相关——不同个性的交汇点

第8章 心心相印——如何与不同类型的人沟通

8.1  1号：完美、苛刻型与其它型号如何沟通

8.2  2号：热忱、易怒型与其它型号如何沟通

8.3  3号：专注、追求型与其它型号如何沟通

8.4  4号：浪漫、情绪型与其它型号如何沟通

8.5  5号：探究、木讷型与其它型号如何沟通

8.6  6号：质疑、忠诚型与其它型号如何沟通

8.7  7号：活跃、善变型与其它型号如何沟通

8.8  8号：控制、强权型与其它型号如何沟通

8.9  9号：和谐、迟缓型与其它型号如何沟通

第9章 情投意合——如何与不同类型的人和谐相处

9.1  如何与1号：完美、苛刻型和谐相处

9.2  如何与2号：热忱、易怒型和谐相处

9.3  如何与3号：专注、追求型和谐相处

9.4  如何与4号：浪漫、情绪型和谐相处

9.5  如何与5号：探究、木讷型和谐相处

9.6  如何与6号：质疑、忠诚型和谐相处

9.7  如何与7号：活跃、善变型和谐相处

9.8  如何与8号：控制、强权型和谐相处

9.9  如何与9号：和谐、迟缓型和谐相处

附录1：初学九种个性者常见疑问解答

附录2：九种个性实用工具

后记