客户：北京九华山庄700名行业精英 地点：北京市 - 时间：2011/1/10 0:00:00 高效沟通引爆凝聚力 课程背景： 尊敬的企事业单位领导： 美国著名调研公司盖洛普调查显示,企业管理过程中，37.2%的问题来自于沟通不畅引起的执行偏差，人心动荡和组织内耗！中国民营经济研究会抽样50000名给企业造成损失的解雇人员中,82%的人是因为沟通不良导致岗位不能胜任!相信您在工作和沟通中一定会遇到以下困惑: ——为什么一句话的传递却导致一连串的损失? ——为什么千言万语的叮嘱却一而再而的失望? ——为什么自己说得清清楚楚别人却听得糊里糊涂? ——为什么重复的问题重复提却重复的错误重复犯? ——为什么遇到问题相互指责却遇到功劳争抢不止? ——为什么满腔热情的真心却换来满腹悲愤的委屈? ——为什么外表看来一团和气内部之间却内耗不断? ——为什么管理投入逐年上升企业效益却连年下降? ——如何让沟通系统成为企业最大的资产而不是成本? ——如何构建企业的沟通模式完善沟通流程提升沟通技能? ………………………. 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 　　既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？ 一、沟通四大目的:　 1. 改变行为 2. 激励团队 3. 传递信息 4. 表达情感 二、高效沟通的三大法则:　　 1. 利他法则: 2. 自信法则 3. 用心法则 三、拉近心理距离4个方法： 1、 频繁见面增加了解 2、 寻找共性增强好感 3、 共享秘密增速感情 4、 邀请帮助满足自尊 四、沟通三个方向-向上沟通 向下沟通 平行沟通 向上沟通的六种态度 1.常汇报-让上司知道 2.不抱怨-让上司省事 3.快成长-让上司轻松 4. 多承担-让上司无为 5. 要建议-让上司进步 6. 少借口-让上司放心 向下沟通: 向下沟通三大信念： 向下沟通的三个要点 平行沟通 平行沟通的四不： 平行沟通技巧 五、异性沟通的五大要点 理解差别是异性沟通的前提，包容差异是异性沟通的关键 男女之间的差别: 让男人充满动力的沟通要点 让女人充满动力的沟通要点: 六、一对多沟通-公众演说 公众演说的信念 公众演说的三个境界 公众演说开场的五种套路 公众演说六大模式 公众演说三个避免 七、解析会议沟通的 6种模式！