中国酒店管理培训师肖炳钊继续与您分享

截至目前为止，我国内地微信用户已达5亿多。微信正在逐渐替代电话和短信，成为企业与消费者之间的出入口。纵观改革开放三十多年的厉史，每一次技术进步都会给酒店带来全新的营销模式，谁能把握住先机，谁就能能从中获得理想的效益。

目前，不少星级酒店纷纷通过微信这个平台，与客户沟通，及时获得客户的反馈、想法、诉求，不断改善、提升自己的服务，并开启微信预订的服务。

微信预订是指用户通过关注微信公众平台，进入其个人资料页面简单注册后就能拥有一张酒店的“微生活会员卡”，在微信内部完成酒店预订的过程。通过微信平台，消费者可以对酒店有直观的印象，同时还可以享受会员优惠、参与会员活动，还可以预订房间。

 聪明的酒店营销人员，在微信服务中还从营销的角度添加各种服务，如各种传统节日问候、各种公益活动、保健养生、天气预报等公益宣传等。业内人士指出，有了微信平台这个基础，未来酒店将在微营销方面做更多探索和创新，借助新技术，为客户带来更多服务体验，为酒店带来更多效益。

在各酒店打拼的高管及营销人员，面对新一轮营销模式创新，您利用微信平台实现营销转型了吗？

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