销售这个事儿，怎么能和领导力扯到一起？因为两者的本质是相同的，都是和人打交道，最高成就都是让人死心塌地的跟着你，长久合作，忠诚一心。只不过一个是说服客户，一个是教育员工。

客户和员工没有太大的本质区别，只是我们脑子里固有的观念在作怪。客户如果死活离不开你，就像极了员工，你说什么听什么；员工如果一点看不上你，就像极了客户，说甩了你就甩了你。

曾几何时，在公司带团队，也是这种高高在上的感觉。生意好做，人也好招。招聘会上人山人海，应聘的火急火燎，招聘的慢声细语。人好带吗？容易，胡萝卜加大棒，不行了辞了再招，没有一点问题。

回头想想，上世纪90年代，稀缺经济，能进到货就是赚到了钱，上海的羊毛衫，广东的计算器，托运几个编织袋回来，妥妥的都是人民币。让客户听话难吗？不难。只要你有货，一切都不是问题。客户乖得像员工一样，想怎么管就怎么管。

       2008年之后，外部销售内部管理这两条线都掉头直下，好日子没了。曾经拉动经济的力量慢慢失去，4万亿再一刺激，同质化和过剩产能汹涌而来。做销售就像节假日的高速路，1小时前进1公里。对客户要请要哄要好话说尽，不见得有生意。客户成了高高在上的大爷。

公司内部也是如此，没有生意没有钱，也就没有了吸引力，又赶上人口红利的消失和90后的崛起，招不好招，管不好管。挠头挠得头发掉了一地，问题依然无法解决。对员工要请要哄要好话说尽，不见得会出工出力。

      困难的时候，真得就没办法带好人、就没办法拿下客户吗？绝对不是。反观历史上任何一个困难时期，攻坚克难的英雄故事，都是领导力唱了主角。三国里刘备十几年混了个代理县长，被曹操追得东躲西藏，但是武有关张赵云，文能招得到卧龙凤雏，几年就翻身三分天下。刘备借助的不是天时不是地利，是愿景是感召是激发，是对人的领导力。水浒里宋江最不像个英雄，又黑又挫，文也稀松武也稀松，但天下英雄见了必定纳头就拜，聚集了108将，藐视大宋朝廷的高官武将，说打谁就打谁。宋江靠的不是打打杀杀，靠的是对人心的把握对需求的满足，是日常细节的丝丝入心的关心和照顾，是对人的领导力。

       所以，这是一个产品过剩的时代，这也是一个领导力稀缺的时代，以前赚钱靠产品，现在赚钱靠领导力。这也是做生意的道理，叫“奇货可居”。做好客户销售、做好团队管理，所需完成的任务都是一样的：描绘愿景，激发动力，感召行动，满足需求，训练能力，挑战现状。做好了这些，经销商会成为你的排头兵，不是自家人胜似自家人；做不好这些，业务员会成为你的绊脚绳，一家人反而形同陌路，甚至心生仇怨。

      现在想做好销售，你必须跳出喋喋不休推销产品的老路数，转而去关注实现客户的目标。客户现在苦恼的不是没有产品，而是产品太多。该如何综合各种产品，加上经营和管理，先稳定再提升，找到一种不断向好的发展状态。这是客户的内心所急，这就应该销售的努力方向。必须从技巧型销售转向方案型销售，从方案型销售转向领导型销售。技巧是用来推销产品的，方案是用来组合和使用产品的，而领导力是用来真正做好生意的。

      所以，想提升业绩，你需要成为半个产品专家，半个经营顾问，半个客户的领导者。你需要提升的不再是销售技巧，而是你的领导力。