即员工帮助计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其家庭成员提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。目前，世界500强企业几乎100%采用了EAP服务。在美国，即使是一般企业也大量使用，惠及全美6000万以上人口。在中国，随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，许多中国企业已经认识到EAP的价值和重要性。在帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关系、改进客户服务、提升经营绩效等方面，EAP是一种经过实践检验的有效工具。我们的EAP服务是经过本土化改造的适应中国国情和文化的特色项目。

项目内容
        EAP项目是公司对员工全方位的人本主义的关怀。从内容上讲，发达国家的员工可能要面对的是酒精滥用、药物滥用、艾滋病等问题。而我们国家目前更多的是解决职场工作倦怠、工作压力、情绪管理、人际关系、职场挫折、职业生涯发展、家庭婚姻、情感以及心理健康等问题。
        由于真正需要接受心理治疗的员工只是很少一部分，因此，格莱德EAP服务注重发展性、建设性、教育性和预防性。我们的目标是透过咨询、辅导及培训来协助公司建立一支喜悦、健康、富生产力的工作团队。

项目特色
1、本土化。
项目结合中国人的性格特征和中国人社会文化背景制定。
2、定制化。
根据所服务对象的不同需求、不同行业特征和企业状况，制定讲座、训练内容，增强服务的针对性，真正体现“量体裁衣”的服务效果。
3、实操化。
训练内容和培训内容都具有很强的可操作性。
4、全面化。
项目不仅仅只解决具体的、现实的个人问题，而是从更加全面的角度来设计，从企业心理状况的测查研究入手，重视对员工的宣传教育，重视对组织管理改进的建议。项目的服务是全面的，包括发现、预防和解决问题的整个过程，是企业管理至关重要的辅助手段和组成部分。
 
 项目大方面包括：

     1、企业人力资源诊断评估（认知员工测评）：-----涵盖心理健康、人格、智商、人岗匹配、人际交往模式、团队意识等100项测评。从品、性、能、阅、组、发，六大方面帮助管理者认清自己的团队。

     2、组织管理现状诊断：提供问卷调查，行为观察，结构化访谈、心理测查等方法帮助企业管理者认清目前管理的真实状况，分析问题，找到提升方向。

     3、企业内部团体心理辅导---凝聚力、价值观认同。围绕企业战略文化建设开展核心价值观的统一工程。

     4、员工个人心理咨询---面询、网络咨询、电话咨询：帮助员工解决工作和其他问题，提升员工素质，促进管理氛围改善，提高员工绩效。

     5、招聘与考核中的心理测评外包：帮助企业选对人，避免因为招聘环节给企业带来后续难题。

     6、企业心理咨询室建设工程：为有条件和意愿的企业设计建设属于自己的心理咨询室。

     7、企业管理制度与管理流程梳理项目：根据不同企业的发展阶段，设计符合本企业实际情况的管理制度和流程。

     8、员工职业生涯规划管理：不但选对人，还要留住人。通过员工职业生涯规划管理，让员工的个人规划符合企业的发展方向，为企业的未来积聚人脉，积累能量。

     培训时间：全年可进行培训                            

     地点：不限

项目实施具体步骤
1、宣传启动阶段：
        为了让员工了解项目内容，积极参与和支持各项工作，我们利用宣传卡片、海报、宣传栏、网站等形式向员工介绍职业心理学健康知识、项目概况以及员工获得服务的方式。
2、测量分析阶段：
        为了更好的抓住企业急需解决的核心问题，制定合理的目标和执行步骤，我们进行包括问卷和访谈等方面的心理测量和调查，并对所得结果进行专业的统计分析，为企业提供解决方案和建议。
3、专项服务阶段：
        针对共性的问题，以讲座培训和团体训练的方式进行，通过培训有效帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强员工对心理问题的抵御力，使管理者学会员工心理管理的技巧，在员工出现心理困扰时，很快找到适当的解决方法。对个性问题利用个案咨询解决，对受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、个人面询，帮助他们解决工作、生活，以及子女教育等方面的问题。
4、服务评估：
        为了更好的评价我们的工作成果，及其为企业带来的实际成效，我们在工作的后期进行系统的效果评估，从问卷调查到访谈、电话回访，从员工的主观感受到量化的价值指标，全面考察服务效果。
        细节决定成败，创新意味着机遇。贵单位是否正在考虑选用世界500强企业制胜的法宝，实施EAP计划？贵单位是否正着力引入人力资源管理“心”机制，使企业在市场竞争的潮流中立于不败之地？那么，欢迎与我们联系。完整的EAP操作系统、本土化的EAP辅导理念定将为企业的再一次腾飞注入新的活力！