已经接触企业培训10多年了，做职业培训师也有5个年头了，每年能够接触几十个企业，很多企业一年能够做20天的培训，在接触中也积累了很多的认识，在此谈一下我的很肤浅的一些认识，供同仁参考。

1、整体的管理队伍素质水平不高

    大多区域性的经济实体，管理者们相对来说信息掌握的不复杂，眼光也比较单一，思维单纯。带来的是管理上的技术和手段不多，比较稳定和保守；思维上放不开，会经常有可能局限在方式方法上而苦闷；上行下效，师徒相承，经验交流大于外部学习……

我的建议：公司应该从一级层面开始重视人员能力的提升。作为一个先要长足发展的企业，根本有两个：核心技术和人员能力水平。核心技术体现在产品和产品质量上；人员能力体现在客户服务和异常解决的熟练度上，抓好这两个问题，就是抓住了关键问题。

管理者队伍是员工的表率，他们的能力表现直接代表公司的能力水平，抓住了管理者，就抓住了员工队伍。

做好管理知识的普及型工作，做好管理工具的应用和权变，做好管理思维能力的训练，只有这样，才能抓住管理者。

留人留心，留心就要留意需求，管理者需要成长，学习是成长的土壤。

2、大部分公司的管理水平整体上还在初级阶段。中国改革开放虽然已经发展了30年，但是，如果把眼光主要钉在业务指标上，管理就不会上台阶。

每一阶段的发展都会有个阵痛，思考一下你的企业有几次阵痛，就知道自己经历了几个阶段的发展。

管理水平的提升动力来自于两个方面：主动提升和环境倒逼。被环境倒逼是很痛苦的，就像在泥沼里挣扎的人儿，看到在下沉，就挣扎一下，一挣扎，沉得就更快……你是采取了哪种动力？

企业的生存环境在发生变化，这些变化不单单是来自于互联网、物联网、资源平台、资本运作、借鸡下蛋等新鲜的名词，更多的是来自于新新人类的挑战，来自于新技术的挑战，来自于新的消费理念的挑战，新的客户需求的挑战，新的经营模式的改变。过去的依靠点子改变命运的机会少了，依靠一个人拯救企业的时代过去了。

经营是为股东服务的，管理是给员工和客户看的。好的管理不一定能带来好的效益，但是，不好的管理一定会影响绩效。不管你领导者多么会经营，只要不会管理，就像男人只顾挣钱，不会安排好打理家庭一样，你就陷入了一个无底洞，大量的成本会吞噬掉你的盈利。

3、凡事从领导做起。我总是听到诸如：多培训一下他们吧，我这些都懂得；用心就行，学那么多真有用吗；主要问题都在他们身上……之类的话语。真实情况是：大多数高层领导管理基础很薄弱，从一个高级业务员，直接跃升为去上MBA、EMBA、总裁班，中间的那些基础管理知识和技能全部断层，还不好意思下来（或者根本不想）补课。于是就总是拿着哪些高级版的经营发展的东西要求下属，什么战略啊、什么资源平台啊、什么全脑思维啊，什么综合思考啊。这些我感觉在很多企业会有，大部分企业高层和下面有管理脱节现象。

所以有时候我想，我想问问高层领导们，你真的自己在使用PDCA吗？你真的在按照计划行事吗？你真的知道命令和要求的SMART原则吗？要是你不知道和精通，下属们学会了怎么半？结局是：有一个企业老板坚决不培训，他的理由是，培训好了，下属们都跑了。其实内幕是：下属的管理能力赶上甚至超过上级了，不服气了。

所以，我认为，所有的培训，应该从高层开始，高层学会和掌握了，再往下面推进，涉及到简单和掌握的，可以带过就是。高层不光要关注经营，更要关注管理，你可以授权，但是你不能不懂。

4、企业管理说复杂就复杂，说简单就简单，是有规律的。大多数企业在发展中总结的经验就是规律性的东西。西方的管理比我们发展早了200年，一定有我们值得学习的，德鲁克的管理理论，法约尔的管理思想，科特勒的营销体系都是规律性的。学习规律，是走捷径的一种选择。

在掌握规律的基础上再融入自己的经验性的东西，才是有比较稳妥的。

5、没有比复制人的能力更重要的了。各位企业管理者请多多关注这些。

肤浅的见解过于粗糙，有不周之处在所难免。请于谅解。