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电网企业精益化管理特训营课程大纲

讲师：成永亮

课程前言

   1、电力企业改革如火如荼的开展，售电公司对于电网公司的市场起到压迫性的“侵占”，作为依靠售电为要营收的电网企业，我们应该如何应对，以便保护自我资产和职工利益？

  2、南方电网公司领导高屋建瓴的提出推行精益化发展，现阶段依靠精益化管理推动公司业务的精实发展，消除浪费，减低成本，创造价值。

  3、随着我国科技的发展，电网企业的大数据化管理已经得到广泛的应用，通过精益手段推动电网智能化发展业已成为必然。

课程收益

1、通过本课程学习，可以有效的认识到作为电网企业推行精益化的重要意义，推行精益化管理是复合电力企业当前发展和长远发展的有效工具；

2、学习精益化思想，通过精益化思想的学习，重新认识价值，认识新的业务，新的思路，新的发展

3、全面了解精益化之屋，对于精益化管理有一个全面的认识，对于推动精益化有方向，有思维

4、了解目前精益化管理在电网上的具体运用，对于推动开展精益化管理有很好的启发作用

5、电网企业在很大程度上可以说是服务行业，并且电网企业服务行业的功能将越来越强大，如何有效的推动电网企业的精益服务是一个很好的研究课题，对于电力人来说是一个新的突破口

6、7S作为精益化管理的基础，有效的推行好7S管理，才能真正的推行精益化管理，规避片面的认为7S就是打扫卫生

7、在进行现场改善的时候，很多有效的思维，可以帮忙进行思维转变，同时完成思维转变，为现场改善提出具体的要求

8、通过有效的精益化管理工具的学习，为有效的推动精益化的管理提供有效的保障

9、在一个电网企业如何有效的推行精益化管理是一个有效的话题

课程对象

1、电网企业高层管理人员

2、电网企业主要部门领导人员

3、电网企业储备干部

课程时间

11天  pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

课程纲要

引言：

 1、一则小故事引发的思考

 2、“十九大”关于我国社会主要矛盾阐述引发的思考

 3、换灯泡流程引发的思考

 4、精益化就在我们生活中

第一单元  电力企业推行精益化管理的必然性 （0.5天）

1 电力企业应用精益管理的必然性

1、精益生产是一种理念

2、精益化管理是一种提高企业经营管理水平的思路

3、精益化管理提供了一系列分析、解决问题的办法和工具

1 南方电网公司的发展目标决定了必须推行精益化管理

      1、人民电业为人民

      2、创建管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异的国际一流电网企业

      3、品牌形象：万家灯火 南网情深

      4、以客为尊的服务理念要求

      5、更加注重依靠科技进步

1 智能电网来临，电力企业必须推行精益化管理

1、雄安新区电网规划看

2、认识智能电网

3、智能电网对我们的要求

4、智能电网和精益化管理

5、“十九大”能源企业新要求

1 电网企业员工管理问题推动精益化管理

1、目前电网公司员工管理问题

2、人性管理的要求

3、通过精益化改善员工管理环境

4、精益化管理吻合“十九大”发展方针

1 实现精益化管理是供电企业发展的最终方向

1、转变思想观念是供电企业精益化管理的基础

2、制定长远发展规划是供电企业精益化管理的前提

3、实行标准化建设是供电企业精益化管理的重要手段

4、全面整合资源是供电企业精益化管理的必要途径

第二单元  精益思想推动电网新业务发展（1天）

1 价值

1、重新认识浪费

2、重新认识价值

3、重新认识客户概念，定义电网企业在新形势下的客户概念

  A、利用现有资源（人员，设备，技术）等能够服务的人群

  B、…………………

4、定义客户价值，完结客户价值

 （由此定义出电网企业未来可能产生的新业务）

1 价值流

1、价值流的概念

2、价值流分析的意义

3、一度电的价值流研讨

4、中国流程中价值流的识别

1 流动

1、流动的概念

2、如果确定流动

3、电网企业管理流程中的流程

4、电网企业管理中流动的改善

1 拉动

1、拉动的概念

2、超市模式带来的思考

3、拉动模式和95598的关系

4、如何完结拉动模式生产

1 尽善尽美

1、精益化追求的目标

2、持续改进的目标

3、持续完善的思维

4、持续完善的改善

1 精益小故事带给我们的思考

1、鱼和鱼钩

2、吉尔布雷斯

3、会唱歌的活页夹

4、水开了

5、5S感言

6、反过来怎么样

7、鲨鱼与鱼                   

8、你是全力以赴还是尽力而为

9、你记住了吗

10、动作与时间研究的起源

11、最后三名

第三单元  精益化管理在电网企业上的运用（0.5天）

1 精益化管理在供电所的运用

1、实行“拉式”生产，强化工作驱动力

2、重视生产“目视”管理，充分发挥“看板”作用

3、突出工作计划性，实现降本增效

4、加强培训工作，优化员工业务素养

5、行全过程质量管理

6、强化团队协作，激发个人能动性，提升工作效率

1 移动端智能巡线系统APP的运用

1、电网企业对“互联网+”的理解

2、“互联网+”在电力企业内的应用领域探索

 A、“互联网+”在发电侧的探索

 B、“互联网+”在变电侧的探索

 C、“互联网+”在配电侧的探索

D、“互联网+”在用电侧的探索--营销移动作业

E、“互联网+”在用电侧的探索--用户用能分析与智能用电

1 电力市场营销的新理念

      1、电力营销需树立营销策略建立在市场环境分析基础上的新理念

      2、电力营销需树立以用户需求为导向的新理念

      3、电力营销应树立优质服务理念

1 电力市场营销新理念指导下的营销策略的实施

 1、优化供电品质，充分满足电力用户的需求

 2、根据市场细分，采取弹性灵活的电力价格

 3、在信息技术支撑下，努力提高电力企业的服务和管理水平

 4、对我们的要求和措施

1 电费精益化研究

 1、抄表业务

 2、收费业务

 3、信用管理

 4、客户满意度

第四单元  精益化管理体系和电网发展（1天）

1 精益化管理的概念

1、精益的概念

2、化的概念

3、管理的概念

4、推行精益管理关注的焦点

5、认识几个概念

1 精益化管理的发展

      1、丰田汽车的发展

      2、“精益生产”的诞生

      3、从“精益生产”到“精益思想”

      4、精益管理的学习内容

1 精益化管理的精髓

1、精益化管理的五大DNA

2、精益思想和精益工具

3、精益管理推进的基本思想

1 精益化之屋

      1、5S和目视管理、持续的改善活动---基础保障

      2、消除浪费

      3、标准作业

      4、自働化

      5、精益布局

      6、均衡生产

      7、防错技术

      8、拉动生产

      9、其他模式

1 精益改善的四个阶段

       1、第一阶段：作业分解

       2、第二阶段：作业分析

       3、第三阶段：创造对策

       4、第四阶段：推动新法

第五单元  精益服务提升管理水平和新业务推进（1天）

1 精益服务的起源与应用

1、精益服务的思考

2、精益思想与精益服务

3、精益服务的概念

4、精益服务的体现

1 精益服务的本质内涵

      1、精益服务的主要内容

      2、精益服务关注的要求

      3、精益服务的本质

      4、精益服务的突破

1 精益流程—提升服务效率

      1、精益流程的思考

      2、精益流程的观点

      3、精益流程关注的问题

      4、如何通过精益流程提升服务效率

1 精益服务推动电网发展

      1、重新梳理电网企业精益流程

      2、分析流程浪费

      3、关注流程环节

      4、提升精益服务的体系

第六单元  精益化管理工具之7S管理（2天）

1 电力企业7S管理初认识

1、7S简介

2、企业为何需要做7S管理

3、7S精髓在于如下

4、7S概论

1 7S管理具体要求和手法

1、整理

2、整顿

3、清扫

4、清洁

5、素养

6、安全

7、节约

1 精益管理之目视管理

      1、为何需要进行目视管理

      2、目视管理概论

      3、目视管理的优点

      4、目视管理要求

      5、目视管理的工具

1 电力企业7S推动实务

      1、推行步骤

      2、宣传，造势 

      3、考核办法推进

      4、局部推行6S

      5、7S的全面展开

      6、抓住典型、树立榜样

      7、评鉴公布及奖惩

      8、纳入日常管理活动

      9、常态化管理

  第七单元  创新思维推动精益发展（1天）

1 创新思维在电网发展上的运用

1、创新思维的概念

2、创新思维的设想

3、创新思维在电网上的使用

1 互联网思维

1、互联网思维的定义

2、互联网思维的具体运用

3、互联网思维在营销上的运用

4、在安全管理上的使用

1 逆向思维

1、何为逆向思维

2、逆向思维的几个具体方法

3、逆向思维在现场改善上的使用

4、逆向思维对我们的启发

1 发散思维

1、何为发散思维

2、发散思维的具体

3、发散思维具体训练

4、发散思维的具体使用

第八单元  精益化管理的工具手法运用（3天）

1 工业工程IE及其七大手法

1、双手法

2、动改发

3、防错法

4、五五法

5、人机法

6、流程程序法

7、工作抽样法

1 八大浪费及其预防

1 动作经济原则

1 人因工程研究

1 TPM

第九单元  电力企业推行精益化管理的实施步骤 （0.5天）

1 电力企业员工推动精益化存在问题分析

1 精益化管理的理念宣传阶段

1 试点工程的推动

1 标准化工作

1 精益化工作的全面推行

1 推行精益化管理的心理准备

第十单元  电网企业精益化现场改善报告的书写（0.5天）

1 认识提案改善报告

1 提案改善报告书写的一般步骤

1 提案改善报告书写的注意事项

1 提案改善报告的发布

THE   END