2014年中国家居建材发展十大趋势

电商中国 刘东明

趋势一、直营连锁规模收缩,品牌愈加朝向集中化发展    

十几年来，国内家具业取得长足发展，知名品牌迅速崛起，消费者的关注焦点逐渐从实用、价格转向款式、环保、健康、时尚等方面，家居卖场对进驻品牌的品质要求越来越高。。目前，高端市场的客户群其实已经开始逐渐形成，有钱的人群愿意用钱来换取更有品味，也更有质量的生活。家具企业不得不投入资金更新设备，提高设计和工艺水准，而那些资金有限、无法跟上市场发展脚步的中小型家具企业或在勉强维持生存，或无奈转型其他行业；而由于优势店面租金及人力成本的持续上升，大规模的直营连锁发展的风险越来越大，资金链断裂风险、网络管控风险等都会使得直营拓展模式减速，直营店数量将会减少，经营不佳的会关闭，经营还可以的也可能会被转让给加盟商，行业内“轻资产”运作模式将会得到演绎。

在红星美凯龙、乐e家居、居然之家等品牌家居卖场里，家居品牌集中，家居消费氛围浓厚，人流量也大，家具品牌进驻，不仅可以扩大品牌知名度，还可以促进产品销售，充分发挥聚集效应。随着人们对建材家居的需求由非理性到理性，建材家居品牌也将经过多轮的大清洗而逐渐形成代表着各类产品的各个强势品牌。市场细分后，会有一些企业放弃量大但是低利润的中低端领域，转而开发相对单量较少，但是单笔成交量大的高端领域。品牌集中化是建材家居品牌必走之路，未来家居建材行业各自为战，彼此消耗资源的现象或会得到改变。

趋势二、80后，90后成主流消费人群

当前，进入成家立业期的80后、90后逐渐融入社会并开始成为社会的中坚力量,同时也成为消费市场的主流人群。与60年代出生的成功一族喜欢怀旧经典，70年代出生的品味一族重简约实用不同，80后、90后有着自己的消费观和消费模式。

他们更富有个性，“自信、古灵精怪、敢爱敢恨”等词经常用于他们身上。他们在选择品牌时，从单纯的功能消费转换为风格化消费，渴望能传递其个性与态度；

他们是“生活在网上”的人群，伴随互联网长大，喜欢新鲜的观点和以网络为主的多种营销新渠道，喜欢网上购物。

他们知识面广，学习能力强，消费更理性。能通过各种途径了解品牌信息，对品牌的要求更高，更强调品牌内涵的多样化和国际化，不会接受一些奇怪的或包装出来的“山寨”品牌。搜狐网家具频道的一次网络调查显示，80后消费者在选购家具时首要考虑因素依次是：品牌知名度、环保、功能实用性、价格、款式。

这正是他们，理性、丰富、时尚、乐活、爱网络、爱网购的新潮消费人群。未来，究竟谁能抢到更多的市场份额，大家一致认为，精准营销，细分市场，拼产品、拼服务才是硬道理。

趋势三、个性化家居，全屋定制整体家居成发展大势

目前，大多家具设计风格大众化，在卖场展厅中的效果与业主家中的效果相差甚远，经常出现家具尺寸与房屋空间不符、家具款式与装修风格不匹配等问题。加上当前消费者对空间的利用、色彩的搭配以及家具的个性风格等要求，高端定制家具开始受到越来越多人的青睐。个性化定制家具能够“一对一”满足业主需求，同时，定制家具让每个人的家都是“独一无二”的，唯一性和原创性是将个性化定制家具推进“高档”产品大门的重要因素。

从2013年喜盈门吸引高端品牌入驻、宜人地板推出宜人·御木工坊高端定制服务、居然之家计划打造高端定位卖场等业内动态来看，家居建材行业已经开始刮起高端、定制风。对于消费者来讲，全屋定制、整体家装既能够实现一站式采购，又能解决整体空间利用率和时尚美观的问题，还可以考虑融入智能家居，对于消费者来说既满足个性化需求，又省时方便，最关键的是售后还有保障。

全国首席最大的大型综合性O2O家居建材电子商城乐e家居，不仅实现了全屋定制、整体家装，实现了设计、家具、建材、家饰等近万种商品的“一站式”采购、装修交付，还首吃螃蟹，在郑州试点推出“免费家装”服务，品牌建材，一站式购齐，买够4万，即可享受”设计费+施工费+管理费”全免费！有不少用户难以相信，担心有其他陷阱；更多的消费者已经“吃上了美味螃蟹”，享受乐e家居的一站式体贴到家服务！

趋势四、低碳时代来袭，绿色环保建材发展方向不可移         

绿色、环保、健康是新一代消费者选购家具建材的重要考虑因素，绿色环保理念已经从产品本身上升到产品的绿色设计、绿色材料、绿色生产、绿色包装、绿色回收的整体过程，充分考虑生态环境和人的自然和谐，人体的健康和可持续发展。低碳时代、绿色时代、节省时代成了新消费时代的代名词，节水、节能、节电、低碳、健康等自然、环保、时尚家具受到消费者青睐。

家具建材环保不仅是消费者考虑的问题，国家也高度重视，不断完善绿色家居标准和监管制度，制定《绿色建材产品》目录，鼓励绿色生产、绿色消费等。为了迎合消费者的需求，响应国家号召，我国绿色家居产业不断增加，预计2014年国内绿色家居市场规模将达到694.4亿元。房地产、建筑装饰企业、建材生产企业已逐渐意识到绿色、环保建材的重要性，越来越多的企业加入到研发、生产、设计、应用绿色建材的队伍中来。绿色可持续发展是大势所趋，企业必须坚持落实绿色生产的责任和义务，为可持续发展贡献应尽之力，也为企业的长远发展打下坚实根基。

趋势五、家居一体化是大趋势，O2O模式走红市场       

线下体验、交货，线上交易的O2O模式是最为市场看好的家居建材行业运营模式。O2O模式是以线上为交易完结，线下物流服务、体验、交付，再回到线上点评、分享达成闭环，这种模式目前已被经验验证，潜力巨大。据京东、苏宁、国美三巨头公布分财报显示，2014年上半年，京东营收同比增长64.4%，以512.7亿夺得第一名，苏宁以511.5亿屈居第二，采取“保守疗法”的国美反而录得7.4%的增幅，以291.2亿元营收获得第三。业内分析，京东的成功就在于其O2O商业模式的成功，供应商链延伸是其独有的O2O模式。

对于家居建材企业来说，实体店是他们做电子商务绕不开的一道门槛。消费者需要通过实体店来建立品牌认知和品牌信任、完成产品体验以及产品服务，O2O模式是家居建材行业目前唯一可选的电商模式。众多家居建材企业都在探索适合自己的O2O模式，以红星美凯龙、居然之家为代表的传统家居卖场的电商平台以及天猫、京东为代表的第三方平台异军突起，齐家网、美乐乐等专业家居打造 O2O 平台等杀出重围。其中，乐易家居最近动作频频，引人注目。据悉，乐易家居志在打造的全国首家最大的大型综合性O2O，是集“装修、设计、采购、施工、管理、售后服务”为一体的“一站式”综合购物平台:1、本地化发展计策，采用特约经销的合作形式，直采自营；2、线上开设乐易网上商城和乐易移动商城，线下通过大型体验店、家装公司、工装公司、专业客户、小区推广等等做到全渠道包围；3、线上线下实行一体化治理，打通任督二脉，实行信息一体化、营销一体化、渠道一体化、服务一体化运作。打破线上线下购物壁垒，冲破线上下不来，线下上不去的怪圈，实现线上线下无缝对接。

同时乐易家居打通了互联网思维，以免费家装、集成服务，构建乐易家居核心能力。乐易家居推出“免费装修”活动，业主只出材料（主材辅材皆可）费，剩下的设计、施工由乐易全程包干，省去了一些灰色的行业惯例给业主带来的隐性支出。乐易家居与建材供应商、施工队、设计师、媒体机构、技术开发力量、金融机构、高端智库结成紧密的合作关系。通过产品集成、服务集成、营销集成、技术集成、金融集成、智力集成，推出免费家装商业模式，重新定义装修行业，更好地满足客户需求，让装修变得更简单。

趋势六、家居建材行业重心转移，建材下乡

    国家在2012年就提出“家具下乡”、“建材下乡”的惠农政策，未来，广阔的二三线市场将成为中低端品牌的重要战场。统计数据显示，一线城市居民的家居消费已经趋于饱和，家居卖场单位面积的销售额正在下降，低成本、高收益的三线城市日渐成为家居卖场抢滩的主阵地。跨越时空限制的电子商务正成为传统家居零售快速发展的“高速公路”。

趋势七、家居卖场促销活动将呈现品牌化态势

2014年家居建材业内的活动数量是历年来的一个高峰，从往年的重大节点才有活动，到现在只要是周末就有卖场或建材商在举办活动，活动频率越来越高，对消费者的刺激也越来越弱。

建材业内人士表示，为了刺激市场提升销量，现在很多建材商已经开始自己造概念来制造促销节点了，并有愈演愈烈的趋势，就像家电领域前两年频繁地举办闭馆销售、店庆促销一样，做得多了消费者就开始渐渐麻木了，所以接下来或许只有联合更多的商家、更多的品类才能吸引到消费者的注意力。品牌联合活动对于消费者来说是个利好，装修房子时，用户也许只要参加一个展会就能买到各种大品牌的实惠的产品，而不用四处奔波了。

趋势八、家居建材产业链优化，研产销整合趋势明显

     随着优势企业的规模发展，品牌力将会提升产品的溢价，那些品牌力弱或是根本没有自身销售渠道而代工的小生产企业将会被整合，行业内除了一些品牌拥有较强的研发队伍之外，独立于各品牌之外的专业设计研发企业也会有足够的市场空间，比如一些烘干、雕刻等环节进一步聚集，产业链条的分工也会越来越明显，懂生产而不懂营销的将回归产业的上游，懂营销或是品牌运作的企业将会有更充足的外部代工或采购空间。

趋势九、优质的客户体验仍是王道

未来商业社会，最终决定企业价值的还是产品，而用户体验决定产品价值。业内人士指出，家居建材行业的营销阶段，2000年至2007年是终端标准化，2007年至2012年是促销活动， 2012年至今是综合化发展。随着时间的推移，我们的产品、品牌已经足够让广大客户满意，随着家装行业开始步入薄利时代，2014年开始家居建材行业要进入到的将是“老客户营销时代”，回归到客户，回归到服务才是未来的发展趋势！

面对新新消费人群、消费观念、消费习惯的改变，家装企业必须重视消费者本位的服务理念，把更多的精力放在消费者身上，精准定位客户群，对产品进行深耕细作，对用户心理和行为习惯用心揣摩，将用户体验研究到极致，才能通过口口相传的形式争取到更多客户，才会在更加年轻的消费群体中获得好评，也才能培养品牌的忠实粉丝，赢得未来。 

趋势十、云时代的智能家居，享受云端的生活

"高科技"、"智能化"，这些浓缩着最新科技的形容词如今常常与家居建材联系在一起。对着物联网、云计算技术的应用，未来我们没有望住进高科技的家里，就像《爱情公寓》中一个场景所演示的：扫地有扫地机器人、微波炉和冰箱等家电可以对话、灯光会随着主人的心情模式调整……

据了解，全球智能家居的市场规模是169亿美元，未来几年这个市场会以年平均15.8%的速度增长，并在2018年达到474亿美元的年销售额。目前，世界领先的居室环保功能正在集成化，将环保型采暖、生态热水及家用空调等电器集成到一个系统。

以前，智能家居做产品的关注点更多的是节能、自动控制，来自互联网角度的人会想出很多好玩的东西。未来，我们可以告诉智能家居提前帮我们煮饭，准备好热水，还有可能让智能家居订机票，只用“帮我定明天下午去北京的机票”，智能助手就会分析你是南航VIP，习惯坐前排位置，并根据这些信息去帮你订票。

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