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李坤恒:高效巡店系统方案2

企业管理

2016-01-20 48856

巡店内容

	人员状况	货品状况	店铺运营	陈列
内容	产品知识	财务管理	店铺形象	主推陈列
	仪容仪表		店铺运营	基础陈列
	服务八部曲	货品管理	音乐	店铺形象
	人事制度		灯光	促销活动
	考勤管理	数据管理	温度	POP管理
	员工关系		气味	会员管理
	员工沟通	货品调拨	效率
	建议收集		仓库
	工作情况	仓库工作
	生活情况

巡店前

巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，督导在做巡店管理时，不能到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，为解决问题而出差。

准备工作：资料收集制定拜访计划书

资料的收集

包括区域客户信息，如市场份额占比、店铺数量有分布；各城市间路程、预计路途时间和区域交通信息；客户近期生意有何困难、是否有新开或整改意向、近期客户生意如何、竞品如何、与公司业务层面配合情况及其他相关信息的整理。

制定拜访计划书

包括拜访时间和拜访客户、拜访所要完成的报告、所需要的辅助工具、拜访所期望解决的问题

大区			出差人		出差时间		费用预算
计划栏	出差路线

	出差目的	1、
		2、
		3、
总结栏	客户沟通	1、
		2、
		3、
	需求建议行动方案		主要问题	改善建议及行动方案		完成时间	执行人	备注
		1、
		2、
		3、
		4、
		5、
主管意见		1、
		2、
		3、

巡店的工具主要是销售文件夹，销售文件夹可以放入销售所需的销售提案、数据分析、效果图、参考资料等。里面可存放客户档案资料、销售拜访卡等，销售文件夹将有效提升销售的专业性和说服力，同时提高巡店管理的效率。

客户档案资料——本次拜访的客户资料卡、店面布局图、货架陈列图、相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复印、公司资料等。

销售拜访卡、数据表格——公司要求填写表格，如销售数据记录表格、店内检查记录表格。

培训、实地教练资料——培训记忆卡片、资料等，便于复习索引、实地教练资料、店内改进行动方案。

日志、工作资料——工作笔记本、日历、日程安排、日、周、季度工作计划、工作重点、销售进度计划与实际达成、销售、客户发展规划。

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