原文刊登于《信息网络》杂志 移动互联网是IT业的下一座大金矿，这一点已经不是新鲜的事情，移动电子商务是这座金矿中含金量最高的金子，也可以说是众所周知。正如阿里巴巴创始人马云所说的，“十年之后中国将没有电子商务，因为电子商务将彻底地融入到所有企业的血液中，成为企业日常运作的一部分”。此言可谓一语中的，在3G正式商用的大背景下，移动电子商务可望在2至4年后驶入高速公路，届时的“后工业时代”必然出现多点融合、多位一体的移动商务模式，这将极大地改变所有企业的运营和营销模式，也将改变老百姓的工作和生活方式。 然而，在3G开始商用的2009年，到移动电子商务进入增长快车道的一到三年间，这个行业需要有足够扎实的前期积累来做基础，更需要有“易燃易爆”的导火索来促其成功。“一个新产业从浮现到成熟，至少需要十年的时间”，这是管理学之父彼得·德鲁克提出的观点，十年前，做电子商务的弄潮儿总是以“世人笑我太疯癫，我笑世人看不穿”来自我安慰，然而，在十年后的今天，世人却开始“疯癫”地沉迷于网购所带来的生活便利、享受着电子商务带来的生意机会。 今天的移动电子商务，像极了十年前的互联网电子商务，犹如小家碧玉正待嫁闺中，想当年一个“非典”引爆了宅经济和网络购物的兴起，全球金融危机更促使传统企业朝低成本的网络营销转变，同样的道理，如今的移动电子商务想要火爆也需要理由。 导火索一：3G手机的普及 实际上，移动电子商务最核心的内容是“商务”，而“移动”和“电子”只是媒介，意思是生意可以搬到移动互联网上来做，而3G手机则是最核心的承载物。从电脑连接传统互联网到移动上网本的火爆，说明了一个重要的趋势，即：商务活动正在朝“即时性”、“移动性”、“简单性”和“私人性”发展，即时性是指商家和客户都需要即时的沟通来促成交易，而移动性则是脱离了空间的限制，简单性体现在搜索、浏览和支付都比实地现金交易更轻松，“社交、个人银行、个人识别”等等则是私人性的应用。 实现以上种种商务模式的最大前提，就是3G手机的普及。也只有3G手机的普及，才能最大化地促进整个移动互联网产业链的合作发展，否则一切无从谈起。如今的日本3G手机普及率已达90%以上，预计将在2012年左右终止2G网的服务，这距离其正式商用差不多也是十年的光景，日本3G和移动电子商务实现了快速发展和成熟，其中最重要的原因是低廉的资费，3G同等业务的资费甚至比2G还低，从而促使更多的用户转网。很显然，在普及方面中国的电信运营商应该起到主导作用。 导火索二：产业链合作模式的创新 日本是目前3G普及率最高的国家，诞生了诸如乐天市场这样的网络商城，也利用成熟的手机支付技术让3G和传统企业密切合作，比如把麦当劳推上了日本餐饮业销售冠军的宝座，等等这些例子说明移动电子商务的发展，并不是由运营商或是电子商务网站来独立完成的，而是需要产业链内外各方非常紧密的合作才能成功。 实际上，谁都有可能在移动电子商务中挖到金子，但前提是和整个产业链的各方进行合作，因为移动电子商务是以互动沟通为基础，以传播为桥梁，以移动互联网为平台的全新商务模式，这必定需要购物网站、即时通讯软件、社交论坛、搜索引擎、手机微博的高度结合，而随着二维码、移动定位、移动支付等技术的不断成熟，各种像预定、家政等服务类公司，银行、金融机构甚至是电器厂家、菜市商超也都将迅速加入这个产业链的阵营。 近段时间“物联网（Internet of Things）”的迅速走红就印证了这一点，简单说“物联网”就是通过RFID电子标签等技术，让所有的传统物品如：家电、货物、生活工具等等都能在一个网络中联系起来，使用户可以轻松地实现对各种物品的远程监控和管理。这是云计算概念开始融入生活各个领域的象征，号称在中国有万亿市场空间的“物联网”是美国总统奥巴马非常重视的新兴技术，也说明了其普及应用将极大地推动移动电子商务的发展，比如在猪身上装上二维码，顾客便可在超市挑选的时候随便拿出手机，浏览猪从饲养、屠宰到变成猪肉上市的整个过程，再如出差在外，可以通过孩子佩戴的联网手表，时刻知道他在哪里、身体状况如何。 虽然目前移动电子商务和物联网都处于发展的初级阶段，但是，谁能率先找到创新的合作模式和市场切入点，谁就将在产业链竞争中获得先入为主的巨大优势。 导火索三：传统企业营销模式的变革 有了前面两个导火索的引爆，传统企业的营销模式定会迅速朝移动互联网转变，因为移动互联网意味着更低成本、更精准、更个性化、更注重沟通的营销模式，这必定是企业残酷竞争状态下的必然产物，特别是对于基数庞大的中小企业群体更是如此，在大企业、大品牌的挤压下，中小企业必须找到一个“投入产出比”更高的营销模式，而在未来，移动电子商务绝对是有效的路径。 宝洁、李宁、白家粉丝等传统企业对于电子商务的热衷说明了这一点，网购市场的迅猛发展催生了企业营销渠道的变革，而什么时候让其移动起来，现在来看只是一个时间问题。一旦大量传统商家使用移动电子商务进行营销，那么移动电子商务将不再是一个行业，而是一种习惯。随着移动互联网和物联网的不断成熟，我们完全有理由相信在未来的生活工作中，我们身边只需要带一样东西，那就是手机。 结语 实际上，有一个非常简单的方法可以衡量移动电子商务发展是否成功——当我们需要购物、预定机票酒店甚至是启动汽车、喂养宠物、看病的时候，第一反应是拿起身边的手机。只有变成习惯才是移动电子商务成熟的标志，但如果没有3G的普及、没有产业链的合作创新、没有企业的营销变革，我们将很难看到这一天的到来。 相信推动新时代变革的行业巨头们都正在摩拳擦掌，准备开挖这座巨大的金矿。