何为君子型领导？文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 今天的讲座中我们引入一个全新的概念：君子型领导，讲到这个君子型领导，就不能不提一下百度老板李彦宏的案例——在中国古代，“君子”一词的的本意是从道德层面来讲人的。这里提到的的“君子型领导”，是指李彦宏对百度的领导行为具有君子的本质。他的领导是基于人性本善，是以君子的风度，自觉地、主动地想把公司发展好，为社会创造价值。百度之所以始终能够根据用户需求和市场环境的变化进行调整，具有极强的学习能力和适应能力，一个重要前提，就是李彦宏的君子型领导风格。 5月某天，李彦宏参加了一个由产品副总监召集的讨论会。像往常一样，李彦宏在这次会上就像不存在——这个关于百度是否要进入一个新领域并进行投资的讨论会几乎在一种无序的情况下进行。产品副总监和其他被邀参会者各自陈述了对进入这个领域的看法，与会者自由发表意见及理由。 会议进行了将近两个小时，最后这场看似将要毫无结果的会议在一位百度副总裁拍板下决定“暂不进入该领域”，尽管后来李彦宏又提出可以先和这个领域的某个不错的公司“合资”试试——但这个想法马上被一个在电话上参加会议的高管否定。他认为应该先合作一段时间，深入了解一下这个公司，如果有价值再投资，因此应该先“合作”。这是这次会议形成的最终决议。 这样的会议在百度司空见惯。在百度，讨论任何问题，即使是李彦宏的意见，也仅仅是“一己之见”，而不是领导意见。在李彦宏讲话过程中，任何人都可以随时打断，发表自己的观点，或者提出质疑。在一些非绝对重要性的问题上，李彦宏的意见常常被否定。但这恰恰被认为非常符合李彦宏推崇的“百度不仅是李彦宏的，更是每一个百度人的”原则。李彦宏和百度的其他管理层也在尽量维护这种学长式的讨论氛围，刻意打破开会时从职位高的人开始发言的制造企业传统，努力减少高职位员工在公司决议上对普通员工的影响。 在他们看来，作为一家知识型公司，百度不应该像传统制造业那样进行家长式的领导；要尽量用网络式的组织形式去替代那些阶层式的组织；用民主参与替代简单命令；用团队作战去替代个人英雄主义。李彦宏的领导风格是西方特色与中国文化底蕴相结合的风格，这种风格不同于传统的中国企业家长式或草莽式领导风格，包括：自省和自律、胸怀和远见、信任与尊重、专注与专业、领先与超越。百度的管理、文化都反映了李彦宏的这种领导风格，有人称李彦宏的领导为“君子型领导”。 著名领导力训练专家谭小芳老师提醒君子型领导一定要注意——“君子之祸”，“君子之祸”是从唐太宗李世民对隋文帝杨坚的一段评价引发的。隋文帝“虽算不上性体仁明，但也算是个励精图治的管理者”，但李世民则认为，这个君子型的皇帝有两个致命缺点：“不明喜查”，也就是自己不能决断，就要反复检查下属，扰乱了工作秩序；“事皆自决”，什么事情都自己说了算。 李因而认为，隋朝的灭亡不是从杨广开始，而是从杨坚就开始了小人资源少、人气低、只图眼前的利益，所以即使出现问题也不是全局的大问题。君子就不一样，德高望重、人缘好、名声好、有追随者，若出问题肯定是全局性的大问题、大麻烦。更糟的是，因为君子人缘好、人品好，大家对他的问题就比较容易忽视，监督的力度也不是很大，一来二去就真出大问题了。 领袖并非天生，而领导力是可以培养的。谭小芳老师（预定卓越领导力培训，请联系13938256450）表示，没有人天生就是伟大的领导者——成功的企业家也都是通过学习，经年累月的经验累积才发展出领导者的永恒特质。你无需具备世界级领导人的性格或机会，但你可以从他们的先见之明中悟出新的契机，从他们的成功经验的学习中实现理想的谋略与勇气，效法他们成就非凡的领导特质。具体来说，谭老师总结了君子型领导训练的六个方面，姑且称之为君子型领导的六脉神剑—— 一、中庸领导力 《大学》、《中庸》本是《礼记》中的二篇，《大学》以人的修身为核心，提出：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”格物、致和、诚意、正心为修身的方法。强调人的修身养性不只是内省的过程，更是同外物相接触，穷究物理而获得知识，培养道德品性、完善人格的过程。修身的目的在于齐家、治国、平天下。《大学》认为，治国平天下应以德为本。《中庸》强调“诚”，认为“诚”是实现“中庸之道”的关键。 可以说，最早提出“中庸”概念的是孔子。孔子“中庸”思想的本意是：“去其两端，取其中而用之。”也就是去除偏激，选择正确的道路。它体现的是端庄沉稳、守善持中的博大气魄，宽广胸襟，和“一以贯之”的坚定信念，是具有永久的真理性和现实主义的伟大思想。大学中庸之道，是修身成功之道，亦是企业管理之道。中庸，是一种实效智慧，一门领导艺术。甚至被高度评价为“放之则弥六合，卷之则退藏于密”，仔细品味，受益终身。 “政者，正也。”为官者最大的考验就是利益的考验，所以一定要“义胜利”，而不应“利胜义”。摆正了利益关系，才能真正担负起领导责任，否则是很难的，因为利会改变一个人的心态，改变一个人的行为。这就是为什么孔子感叹“人才难得”了。有知识、有才能的人很多，而能掌握“中庸’’的人很少，不是权力欲过盛，就是过于追求个人的利益。什么是“责”？权力本身就是责任。如果这话不正确的话，那么用人授权也就太容易了。 国内权威的领导力研究专家谭小芳老师认为，领导的行为还涉及三个字：“言、行、品。”这三点其实是在情、理、法和责、权、利中体现出来的。孔子虽然肯定“讷于言而敏于行”，但他自己却是个善于说话和论辩的人，无非强调说得巧妙和精到，做到“言而有信”这正是好口才的最高境界：以最少的语言取得最大的实效。 中庸之道，是手持两端，不偏不倚。不偏的前提是把握两端，既不激进也不保守，多一分则长少一分则短，不多不少正好恰好。孔子的中庸思想，有其严密的内在逻辑：“尚中”是中庸的逻辑起点，“时中”是中庸的内在本质，“中正”是中庸的规范准则，“中和”是中庸的理想目标。“尚中”的基本内涵是“无过无不及”，“时中”的基本内涵是“无可无不可”，“中正”的基本内涵是“礼义”，“中和”的基本内涵是天人和谐之美。 《中庸》说：“诚之者，择善而固执之者也。”于是，“择善固执”一词成为儒家的处世原则。但是，有些人误会了“固执”的意思，以为那是顽固而不知变通；同时又以为“择善”是选择自己所认定的善，由此形成封闭而自大的心态。事实上，“择善”需要灵活的智能，“固执”有赖过人的勇气。智能加上勇气，同时还以“仁义”为其核心，然后才有可能走向至善的境界。 作为职业领导者要讲究“择善固执”和“从善如流”的领导艺术。所谓“择善固执”，就是坚持正确原则和价值观不放弃，它是圣人修养的最高境界，也是真知睿智的勇气。所谓“从善如流”，就是指待人虚怀若谷，善于听取各方意见，并及时消化。领导若无“择善固执”，决策必将动摇不定，前瞻后顾；领导若无“从善如流”，处事必将执迷不悟，刚愎自用。 对于领导者来说，中庸之道是一种精深的生存智慧和生命境界。中庸和谐，是一种智慧的提升，是一门精湛的领导艺术。作为领导者，无论决策、用人、授权，还是谈判、沟通与激励，都要“致中和”，善于“执其两端，用其中”，即把左右两个极端把握住，平衡各种力量、各种倾向，作出恰当的优化选择！ 二、人脉领导力 中国是人情大国，人脉就像氧气那样重要。中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，而讨厌“拉关系”的行为。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。但是，缺乏良好的人际关系，能力再强，也无法顺利地获得成功。而在好莱坞，也流行这么一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你认识谁(whomyouknow)。”谭老师强调:“人脉是一个管理者通往财富、成功的入门票！” 现在社会上同学会很盛行，仅北京大学，各种各样的同学会就不下几十个，据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会，仅有200余人，控制的资金却高达1200个亿，殊为惊人。据说中国最好的工商管理学院之一的上海中欧工商管理学院，除了在上海本部有一个学友俱乐部外，在北京还有个学友俱乐部分部。清华、北大、人大等名牌大学在北京、上海、广州、深圳都有同学会或校友会分会，在这些地方，形形色色的同学会多如恒河之沙。周末的时候，到清华、北大、人大等校园走走，会发现有很多看上去不像学生的人在里面穿梭。 其中有许多人是花了大价钱从全国各地来进修的。学知识是一方面的原因，交朋友是更重要的原因。对于那些“成年人班”，如企业家班、金融家班、国际MBA班等学员，交朋友可能比学知识更加重要，有些人惟一的目的就是交朋友。一些学校也看清了这一点，在招生简章上明白无误地告诉对方：拥有学校的同学资源，将是你一生最宝贵的人脉财富。 说起人脉的话题，我们先来看一个有趣的实验——分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球讲流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。你们猜猜看，哪边的人群感染的多呢？结果出来后，令人大吃一惊——孤零零的人群感染的严重很多，多多少呢？4倍！很有意思的实验，不是吗？一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零——就连病菌都来欺负他！ 如果说血脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是说，要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。可见，人脉是将我们推向成功的“无敌竞争力”！ 说到“人脉”一词，多数人的意识中都会呈现出它的两面性。一方面，人们认为人脉就是“派别”或“门路”，也就是对人脉持着否定、消极的态度。另一方面，人们则又觉得，在自身走向成功时，人脉是一个不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名职场人士中做过一项调查，其结果显示，有50％的参与者在提及人脉时，联想到了它的消极形象。但是，96％的参与者又回答道：“要想在职场生活中获得成功，人脉是必不可少的。”也就是说，在参与调查的人当中，一半人对于“人脉”持有双重态度。虽然头脑里对人脉抱以消极的态度，但是在现实生活中，又认为人脉是必需的。 说到人脉，我们就不能不再来了解一个新名词——“脉客”！“脉客”特指一些善于使用人脉、经营人脉的群体(mankeep)。mankeep译为“人脉经营”，我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界，杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。” 而且我还发现一个规律——作为企业领导，越是走向高处，人际关系就越复杂，对处理人际关系能力的要求就越高。做一个成功者，不仅要善于建立自我的人脉资源，更要懂得如何经营人际关系。现代生活中，大家每天都面临激烈的竞争与沉重的压力，如何在这强手如云的环境中脱颖而出，成就一番事业，建立与维护好自己的人脉资源非常关键。人际关系好，人脉资源丰富，就意味着你的机会多，所能够利用的资源多，成功的可能性就越大。做一个成功的领导者，不仅要善于建立自我的人脉资源，更要懂得如何经营人际关系。 三、宽容领导力 古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导宽容，就可以使近者悦远者来，天下归心。佛家有云：“精明者，不使人无所容。”《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，讲的都是领导者要加强个人修炼，学会宽容，学会超脱。 在现实生活中，有许多事情，当你打算用忿恨去实现或解决时，你不妨用宽容去试一下，或许它能帮你实现目标，解决矛盾，化干戈为玉帛。正所谓“得饶人处且饶人”，人能饶人，人才会容你，这也是宽容的回报。宽容是一种仁爱的光芒、无上的福分，是对别人的释怀，也即是对自已善待。宽容是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的那份从容、自信和超然...... 如果说，宽容对于一般人来说都非常重要的话，那麽，对于居于上位的领导人来说，就更应该是一种必须具备的素质了。所谓“水至清则无鱼，人至察则无徒。”水太清澈了，清澈到像游泳池里的水一样，那时没有鱼儿能够在里面生存的；人太明察，太苛刻了，苛刻到像眼睛里容不得一粒沙子一样，那是没有人愿意跟随你的。俗话说：“金无赤足，人无完人。”其实也是说的这个道理。 作为一名领导者，就要有领导的风范，领导者的修养。宽大为怀才配得起上级，与下属一样，以德报德、以怨报怨，以牙还牙，就不是领导的风度，就是缺少领导者的胸怀。一个领导者要有博大的胸怀、雍容的气度，要能听得进不同的意见，包括逆耳之言，容得下各种各样的人，搞“五湖四海”。用古代的语言说，就是要能够容众纳谏。也有人十分委屈地说，“我已经够宽容了，一而再、再而三，怎么能容？” 怎样当好领导者？中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。卓越领导者，要学会宽容。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。 宽容——对于领导者个人而言，宽容能使人生跃上新的台阶，带来良好的人际关系，利己利人，自己也能生活得轻松、愉快；对于一个团体而言，宽容必定会营造出一种和谐的气氛，酝酿出蓬勃的生机。因此，宽容既是建立良好人际关系的一大法宝，也是卓越领导力的重要法则。 国内企业中领导者最为宽容，宽厚的范例——莫过于李宁了。最近李宁公司的总经理也由陈义红变成了现在的CEO张志勇。李宁作为公司董事长大家公认其在经营上没有“经天纬地”之才，但他还是靠他的“宽厚的性格”赢得了中国本土体育用品品牌NO.1的桂冠。这就是李宁的人格魅力，能忍别人不能忍之事；能容他人不能容之人。　　 14年零9个月，这是陈义红与李宁合作的时间。陈义红在其公司“中国动向”上市后说：“我要感谢李宁，如果没有他给我那样的机会和平台，我也不会拥有今天这些经验。幸好遇见的是他，因为像我这样你们称之为很霸气的人，如果没有他那样的老板，我们也不会配合那么多年，也可以说，也因为是我，我们才搭档了那么多年，才有了李宁和动向，我们双方应珍惜缘分。”如果营销管理者做到了李宁一样的“容人”，无疑成就了自己企业经营道路上的一座“丰碑”，因为你已经走向了真正的“企业管理”。 谭小芳老师表示，“海纳百川、有容乃大”。作为一个企业领导，容人——是取得事业成功的重要条件。在之前的讲座中，我谈到过大局意识的问题，一个企业领导是否具备大局意识是完成领导任务的重要前提。相对于一般员工而言，一个企业领导在日常管理工作中，往往都要想“大事”，做“难事”。同时，也面临着各种各样的困难和压力，需要妥善处理各种各样错综复杂的关系；工作上千头万绪，有时还会遇到班子其他成员以及下级干部员工的不同意见，凡此种种，都要求一个领导者要有宽阔的胸怀，要“能容天下难容之事”，能化干戈为玉帛、化腐朽为神奇、化不利为有利，只有这样，一个企业领导才能真正成就大事，办成难事。 四、幽默领导力 所谓幽默领导力，就是指领导能够通过轻松风趣的方式来化解尴尬、窘迫局面的能力。在现今社会，做好领导工作就必须做好沟通工作，而幽默中所体现的智慧往往使沟通更顺畅有效，使下属在幽默中得到启示，使持有反对意见的人在谈笑中败下阵来。幽默领导力是现代领导和领导者必须具备的重要能力和素质，它是领导者运用幽默的方式对组织进行管理和领导，以使工作环境变得轻松自在，增强团队凝聚力。 谭小芳老师表示，幽默是一种人生态度，也是一种生存的技巧，幽默能产生一股力量，以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情，减低压力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。 美国的一些企业就曾经做过实验，证明幽默确实能够改善生产力，提升士气，并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练，想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司，参加过幽默训练的20位中级经理，在九个月内生产量增加15％，病假次数减少了一半。 运用幽默进行管理，管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示：77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52％的人认为幽默有助于其开展业务；50％的人认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松；39％的人提倡在员工中“开怀大笑”。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中，并把它作为一种崭新的培训手段。 美国荷治克罗宁和伙伴公司，是一家猎头公司，对737名主要的高级管理人员就他们选择人的标准进行了采访。在这些接受调查的主要高级管理人员中，98％的人说与古板的工人相比，他们更会雇用一个具有良好幽默感的人。同样，如果一个人有幽默感，他或她就更加有可能被提升到经理的职位。 据我了解，不少中国人对于“幽默领导”多少有点抵触。在传统的中国人看来，幽默总是和下流的黄色段子、东方朔式的滑稽相提并论的，于是民间就有了“包公笑，黄河清；嬉皮笑脸不正经”的说法，中国人对领导幽默的误解还在于长期以来的封建等级意识以及官本位思想，这要从两个方面来说： 第一，从领导者看，等级观念的存在使得他们不愿和普通老百姓亲近，他们远离大众既是为了保持一定的神秘感，让老百姓觉得他们高高在上，也是为了保持距离感，以示自己的领导权威不容侵犯。第二，从群众角度看，两千年的封建统治已经使老百姓对官员、对领导的形象固定化、模式化，他们从心里对领导存在敬畏感，他们所见所听到的领导都是一脸严肃、不苟言笑，如果领导幽默起来，他们反倒觉得领导嬉皮笑脸，不够严肃，继而觉得领导的能力和水平不行，甚至会觉得领导只是在作秀。 众所周知，美国政坛中，每个政客都要接受幽默的训练，人们甚至有种潜意识：在美国政界，一个不具幽默感的人是不配从政的。第二次世界大战胜利前夕的一次主攻战役期间，美国将领艾森豪威尔在莱茵河畔散步，这时迎面走来一个神情很沮丧的士兵。士兵见到将军，一时紧张地不知道说什么才好，而艾森豪威尔笑容可掬地问这个士兵：“大兵，你感觉怎样？”士兵如实相告：“将军，我特别特别紧张。” “哦。”艾森豪威尔将军答道，“那我们可是一对了，我也同样如此，所以也走出来散步。”几句话就使那个士兵放松了下来，并明白了将军的意图，所以两人很自然地聊起天来。艾森豪威尔将军并没有直接对这个士兵的紧张做出批评，他知道大战前夕士兵紧张是很正常的事，所以他幽默地转换角度，说自己也同样紧张，以此来消除士兵的紧张感。 领导力专家谭小芳老师了解到，运用在企业管理方面的案例也有不少——科罗拉多州宾馆员工们观看幽默录象并参加幽默计划的活动后，情绪低落的时间减少了30%，而工作满意度提高了75%。欧文斯大酒店解雇了40%的员工，在人心动荡之际向麦特尔卡夫求助，在2个月内对1600多名员工施行了幽默计划，开展了各项幽默活动，从而顺利渡过了危机。所以说，幽默管理在企业是大有用武之地的，随着社会的进步，幽默管理也将会有大的发展。 五、口才领导力 纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。领导者肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能。 笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。在现实生活中，话不投机，语不到位，方法不当，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧，不讲方式方法，不看对象、场合，滥发议论，使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好报，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入细致、入情入理的思想工作，其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。 领导者如战场上的将军，是激励手下的核心人物，也是决定事业胜败的关键因素。任何一个组织，任何一项事业，都离不开领导的统率。领导者中肯有力的言辞，会迫使对方作出让步，或取得共识，以利于达成协议；领导者慷慨陈词，会促成外引内联，振兴一方经济；领导说话得体，言之有物，会使权威自立，上下一心。虽说没有人是天生的演讲家，但是成功的领导者大多拥有一副好口才。解释、说服，推销、激励……几乎所有的领导活动都离不开“说”，“会说”与否决定了领导行为的有效与否。 作为一位领导者，能够不断提高自己的讲话水平，使自己在万众瞩目之下，身处各种场合之中，面对各种对象之时，都可以树立超凡出众的形象和应有的权威。美国前总统尼克松曾经说过：“凡是我所认识的重要领袖人物，几乎全都掌握一种正在失传的艺术，就是特别擅长与人作面对面的交谈。我认为这个共同点并非偶然。领导即说服。领导力即说服力。 都说领导者的口才很重要，但遗憾的是，有些领导并没有意识到口才的重要性，在讲话中他们要么用词深奥，或者特别专业，让人听不懂；要么平铺直叙，干巴巴的，使人听得索然无味。很多单位的领导都有过这样的经历：开会时自己在台上滔滔不绝、慷慨激昂，台下的人则有的在窃窃私语，有的在闭目养神，能够真正听自己讲话的没有几个。为什么会出现这样的现象呢？其中的原因之一就是领导讲话的方式不吸引人，如有的讲话拖拉，有的脱离开会的主旨，有的废话连篇…… 在现实生活中，一些职位高的领导干部的确会比职位低的领导干部口才要好。级别越高，官员对自己的口才越自信。这与职位高的领导干部掌握的信息量大、见多识广、经验丰富有关系，更为重要的是，领导干部职位越高，讲话机会往往越多，熟能生巧，久而久之，口语表达能力自然得到了相应的提升，职位高低与口才高低的正比例关系，从一定程度印证了“好口才是练出来的”。 领导=70%口才+30%管理。“做领导的必要素质是能够站出来说出自己的想法”，戴尔·卡耐基的这句名言，道出了领导与口才的关系。谭老师希望我们的领导者能够全面提升口才，更好地胜任领导职位！最后，笔者还要提醒中国官员——如想去除“不会说、不敢说”的灰色话语形象，就需要起而行之，找到赢在口才的理念与方法！ 六、低调领导力 企业家的个性本质上都是张扬的，这种张扬实际反映在他们对事业的执着追求、拼搏精神和不服输的态度；反映在他们对渴望成功的不惜付出和满腔热情；反映在他们永不满足、寻求新一轮发展的渴望和努力。大凡张扬的人，往往勇于创新、感冒风险、大胆进取、不怕艰难困苦，不达目的，不肯罢休。有些企业家看起来十分“低调”，但这只是其外在表现方式，其内心深处还是“张扬”的，否则，就很难解读成功企业家所取得的种种辉煌业绩。 但是，在中国做企业还是低调一点好，低调一点麻烦事少，太高调了麻烦事多。著名领导力训练专家谭小芳老师表示，低调是一种领导智慧，低调是高明的领导风格——是为人处世的黄金法则，懂得低调的人，必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰。低调——不是简单的领导方法或模式，而是一种领导风格。低调领导力——并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代市场丛林中的企业领导者必须遵守的卓越法则。 谭小芳老师了解到，按照中国传统的五行学说，人的性格具有“金木水火土”五行属性，喜“张扬”者属于“金”，喜“低调”者属于“水”，性格一旦形成极难改变。低调不是不吱声，而是一种生活态度，是一种更和谐立足公众的为人处世之道。也正因因此，过分作秀、缺少责任感、缺少诚信诚意的富人并不能够赢得媒体和公众的尊重，甚至会受到非议，阻碍事业的发展。所谓“沉住气，成大器”，放在职场中，就是这个道理。 据《论语》载：“子张学干禄。子曰：‘多闻阙疑，慎言其余，则寡尤。多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。’”子张是孔子的学生，向老师求教怎样入仕为官。孔子说，多听少说，有疑问则存疑，其它没有疑问的要谨慎地谈论，就会减少错误。多看，避开危险，其它的也要小心翼翼地去实行，就能够减少做后悔的事。说话错误的少，行为后悔的少，俸禄就在这里面了。中国传统文化中，谨言慎行历来被视为有修养的表现，语云：“水深流去远，贵人语话迟”，适合入仕为官。如果能达到“喜怒不形于色”的境界，便是道行高深，真正大领导的“范儿”。 在谭小芳老师看来，企业经营管理讲究：高效做事、低调做人、实事求是、稳扎稳打，方为上策。甚至可以说，领导者低调与否决定着一个企业是否能够生存!“善守者，藏于九地之下。”这是《孙子兵法》中的一句话，意思是说，善于防守的人，像藏于深不可测的地下一样，使敌人无形可窥。商人做事，也要谨以安身，避免成为别人关注和攻击的目标，这体现了低调领导力的方法论。 在一个企业里，一个统驭着少则几个，多则几十个、上百个员工的企业领导自然与他人有着不同的身价，你有资本，说话带“官腔”，走路迈“官步”，一副高高在上的样子，但这样的老板也注定不会成为一个优秀的领导。做老板还是低调一点——低调是一种哲学，一种姿态，一种涵养，一种风度，一种智慧，更是一种艺术！一个高明的领导者应该和周围的环境相适应，适者生存。曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。甚至可以说——低调做人是一个企业领导成就大事的最起码的前提。 这方面，华为老总任正非是典型的案例。他以不接受媒体采访、不上电视而著称，在当今的企业家中可谓异类。我得知有次《南风窗》杂志曾经从华为内刊上转载过一篇任正非的文章，虽然读者反响很好，但任正非并不高兴，而是要求公司法律事务部跟《南风窗》交涉，并批示退回了杂志社寄去的稿费。我们发现——张瑞敏、倪润峰们在各大传媒上主动的露面越来越少，而企业练内功的势头越来越猛。这难道只是巧合？ 其实，是否应当低调常常受企业的性质和企业家的个性影响，并无定规。万科集团的董事长王石登珠峰，搜狐的张朝阳滑旱冰，都曾引起了媒体的广泛关注。谭老师认为，这是由于——住宅和网络的服务受众更多的是普通的消费者，民众的认知度会直接影响企业的市场份额，适度的张扬对于企业的发展是有好处的。而华为更多地面对行业用户，与民众的认知比起来行业内的认可度要重要的多，对公众的低调无碍于企业发展。 总体来说，南方商人与北方商人的一个重要区别，就在于南方商人低调，北方商人高调；南方商人重利益，北方商人更看重面子。许多南方的老板，企业发展很快，规模庞大，在业内享有盛名，但老板很少出现在公众视野之中，也从不接受任何媒体的采访。公司的宣传资料上没有老板的介绍和图片，甚至在行业内部也鲜有其声音和踪迹。外界只知道企业的名字，却很少有人知道老板的姓名。相比之下，北方的老板多爱出风头，对个人的面子看得很重。喜欢抛头露面的北方老板，往往个人的知名度比企业名声还响亮，今天接受报纸采访大谈年内要达到什么目标，明天做客电视台信誓旦旦要进军×××强，还美其名曰：“打造企业领袖个人品牌。” 聪明的商人，千万不要让自己成为舞台中央聚光灯下的主角，把自己的一举一动暴露在众目睽睽之下。不要让公众了解你个人的更多信息，更不能让竞争对手对你了如指掌。商人要保持一点神秘感，要让你的员工和合作伙伴对你抱有“幻想”，尽量少让别人知道你的各种资源与深层背景，面对媒体更应如此，以防企业一旦有个风吹草动，媒体用放大镜把你的陈年老账都给翻出来。通常，水能载舟的道理人们都清楚，而水能覆舟的道理未必人人都明白。这些年来倒下的不少企业家，如牟其中、张海、顾雏军等，尽管失利的原因很多，但笔者认为，这和他们为人处事的高调张扬密切相关。 总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。当然，文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业（例如外企、创新企业）可以更加放权、平等。但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九种领导力无论在任何企业，都应该适当地提升，也应该适当地运用。