问题诊断与解决培训课程 （本问题诊断与解决培训课程由资深咨询专家杨天河老师原创设计） 没有问题的企业是不存在的，敢于正视并勇于解决问题的企业才能获得持续提升。本课程由拥有十多年咨询经验的资深咨询专家杨天河老师开发，不仅仅探讨问题分析与解决的基本理念方法和技巧，更从管理诊断的高度出发，首创以降本增效为主线寻找价值问题、分析问题以及解决问题，协助客户通过价值创造快速提升组织绩效和竞争力。 培训不仅只是提升员工的素养或能力，更应提升组织能力。本问题诊断与解决课程以结果倍增的组织能力建设为目标，以结果为导向分解三大核心能力，并通过做任务的方式协助学员真正掌握问题分析与解决的高级能力。课程包含杨天河老师原创的系列简单实用的诊断工具，学员能够在操作中迅速把握本单位存在的问题，并找到有效的解决方案，从而快速提升绩效和竞争力。 除此之外，本问题诊断与解决培训课程将提供杨天河老师研究的系统的执行力、培训管理等诊断工具，并引导学员结合企业情况进行诊断优化，以提升组织运作效率和培训管理效果。 培训目标：  掌握通过诊断发现并把握核心问题的技巧，提升组织诊断能力；  掌握系统分析问题并提出解决方案的技巧，快速提升绩效和竞争力；  掌握推动变革落地的核心技巧，能够推动方案实施取得成效；  能够以降本增效为主线，把握本单位的主要价值创造点及其方向。 学员收获：  掌握经营诊断的基本技巧，能够从现象到本质，把握关键问题；  掌握系统分析问题并制定优化方案的技巧，大幅提升工作绩效；  掌握推动解决方案落地的核心技巧，提升个人影响力；  能够应用全面降本增效法提升本岗位、本部门（企业）绩效和竞争力；  掌握咨询专家的思维模式，像咨询顾问一样敏锐，善于整合资源创造价值，提升个人职业竞争力。 培训对象：中高层管理人员 培训时间：二天 培训形式：授课＋案例分享+视频+游戏+操作演示+实战演练 培训讲师：资深咨询专家 杨天河老师 课程特点： 问题诊断与解决培训课程大纲： 一、基础篇 1、为什么要管理诊断 2、问题诊断与解决必备核心技能 3、如何通过问题诊断与解决快速提升绩效和竞争力 4、管理诊断的运作基础 二、技巧篇 （一）经营诊断能力训练——通过诊断把握核心问题 1、诊断的基本理念 2、诊断的基本技巧 2.1问题诊断分析的基本思维模式 2.2常用诊断工具 2.3诊断注意要点 3、企业常用诊断框架 3.1综合管理诊断 3.2组织氛围诊断 3.3执行力诊断 3.4其它诊断 实战演练：结合单位情况进行诊断 4、诊断问卷及设计技巧 4.1问卷设计 4.2问卷调查 4.3问卷回收 4.4问卷统计分析 5、调研大纲设计及访谈核心技巧 （二）方案优化能力训练——研究分析问题并提出解决方案 1、快速优化 1.1瞄准方向是前提 1.2集中资源是关键 1.3坚持不懈是王道 1.4检查控制是保障 1.5对标赶超是手段 1.5.1七步对标法 1.5.2对标内容及分解 1.5.3立体标杆选择法 1.5.4对标形式及标杆参观4步法 1.5.5对标5大技巧 2、精细研究 2.1问题研究框架 2.2信息收集分析 2.3创新思维 2.4诊断框架 2.5量化体系 2.6某项研究心路历程与启示 实战演练：某课题诊断演练 3、系统策划 3.1策划要点 3.2推演要点 （三）推动变革能力训练——推动解决方案实施并落地 1、变革阻力管理 1.1变革对员工的心理影响 1.2变革障碍分析及应对策略 1.3变革中的人员分析及应对策略 2、变革推进核心要点 3、成功的变革与失败的变革 4、在平衡中走向成功 三、实务篇 1、全面降本增效法 1.1开源核心方法 1.2节流核心方法 1.3竞争力提升核心方法 2、诊断本单位（岗位）降本增效潜力——找出您的核心价值创造点及方向 实战演练：降本增效潜力诊断 问题诊断与解决培训课程部分工具： 1、 5W2H28问法 2、 5why分析法 3、 战事人机法 4、 动态控制法 5、 企业管理飞机模型 6、 综合诊断框架 7、 组织氛围诊断框架 8、 组织执行力诊断框架 9、 团队/个人执行力（绩效）诊断框架 10、 会务管理诊断框架 11、 对标管理诊断框架 12、 全面降本增效法 13、 立体标杆选择法 14、 系统研究框架 15、 ……