全面标杆管理 促进组织：快速突破，持续提升 培训目标： 1、把握全面标杆管理的核心精髓，激发对标管理兴趣，坚定对标工作信心； 2、掌握对标的基本技巧； 3、掌握长效对标体系的基本原理及构建思路； 4、掌握推行全面标杆管理的基本思路。 培训对象：中高层管理者 培训时间：一天 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、概念篇 1、对标的概念 1.1对标的起源与发展 1.2对标的内容 1.3对标的对象 1.4对标的步骤 1.5为什么要对标 2、标杆管理的概念 2.1标杆管理的特征 2.2全面标杆管理 2.3标杆管理集多种管理手段于一身 2.4标杆管理与项目改善 2.5标杆管理与其它管理 2.6标杆管理的核心理念 2.7标杆管理的目标及主要工作 2.8标杆管理中的角色认知 3、对标体系的概念 3.1动力系统 3.2核心系统 3.3协同系统 3.4构建对标管理体系的作用 二、技巧篇 1、对标基本技巧 1.1对标的方法及形式 1.2对标的目标 1.3如何选择项目 1.4标杆对象设置及信息收集 1.5标杆参观要点 1.6影响对标成效的要素 1.7QBQ创标行动 2、岗位创标技巧 2.1个人岗位创标 2.2团队岗位创标 3、对标体系建设 三、推行篇 1、推行态度决定成果 2、成功推行要素与战略思维 3、推行问题与方式 4、全面标杆管理推行技巧 4.1导入阶段管理重点 4.2全面推广阶段管理重点