《九型人格：高效沟通与影响他人》 课程前言： 企业管理75%以上的管理活动，需要应用到沟通技能。而沟通则核心的是人，因此认识自己，了解他人，洞察人心，影响他人，才能真正达到职场高效沟通，最终提升事业水平与组织绩效。 《九型人格： 高效沟通与影响他人》，就是一门聚焦于应用九型人格工具来提升职场沟通技能与提升影响力的课程。 课程收益: 1、 提升深刻认识自我的能力 2、 提升快速识别他人的能力 3、 提升职场高效沟通的技能 4、 提升有效影响他人的技能 [课程对象]各级管理者 [培训形式] 讲授，示范，案例，练习 [课程时长]2－3天 【讲师介绍】 杨发明先生 教练式领导力专家 浙江大学管理学博士 美国NLP高级执行师 德国组织系统排列专家 加拿大海文心理学院文凭 中国十大领导力专家 中国注册会计师（CPA） 原华为公司高级管理培训师 原华为公司资深人力资源顾问 原华为公司培训发展总监 原华为公司IPD变革核心委员 原国家自然科学基金资助优秀青年学者 (详细介绍备索) [课程提纲] 一、九型人格概述 1、九型人格的起源与应用领域 2、九型人格概要介绍 3、九型人格特质问卷测评 4、以沟通活动对九型人格快速分类法 二、九型人格的型号特征与辩析 1、核心三角3,6,9号的性格特征 （1）3号：实干者(追求成就，注重形象，竞争行动，害怕挫败) （2）6号: 怀疑论者(小心谨慎, 忠诚可靠，犹豫不决，自我牺牲) （3）9号：调停者（息事宁人，照顾各方，充满矛盾，亲切和平） （4）案例、研讨与学员性格辩析 2、副三角1,4,7号的性格特征 （1）1号：完美主义者（正确标准，坚定信念，犹豫不决，在意错误） （2）4号：浪漫主义者（独特无二，艺术气质，幻想激情，敏感伤怀） （3）7号：享乐主义者（快乐乐观，保留选择，活跃兴奋，合理逃脱） （4）案例、研讨与学员性格辩析 2、副三角2,5,8号的性格特征 （1）2号：给予者（乐于助人，角色切换，控制他人，引人注意） （2）5号：观察者（观察研究，思考分析, 适当距离，自我城堡） （3）8号：保护者（支配保护，积极好斗，主动负责，喜欢挑战） （4）案例、研讨与学员性格辩析 四、应用九型人格, 高效沟通与影响他人 1、深刻认识他人 （1）九型人格各型号的核心欲望与主导恐惧 （2）九型人格各型号的外在行为模式 （3）九型人格各型号的身体语言 2、有效沟通 （1）九型人格各型号的沟通语言 （2）九型人格各型号的沟通要点 （3）九型人格各型号的主要分歧与冲突应对 3、影响他人 （1）九型人格各型号的激发要点 （2）九型人格各型号的影响力密码 4、职场沟通情景 （1）九型人格各型号下属的沟通要点 （2）九型人格各型号上司的沟通要点 五、5D高效沟通原则与九型人格 1、共赢思维 （1）九型人格各型号的共赢思维优劣势分析 （2）案例分析与练习 2、同理倾听 （1）九型人格各型号的同理倾听优劣势分析 （2）案例分析与练习 3、建设性反馈 （1）九型人格各型号的建设性反馈优劣势分析 （2）案例分析与练习 4、表达观点 （1）九型人格各型号的表达观点优劣势分析 （2）案例分析与练习 5、主动负责 （1）九型人格各型号的主动负责优劣势分析 （2）案例分析与练习 六、九型人格沟通应用总结 1．九型人格沟通注意事项 2、九型人格提升沟通的路径指南