模块一：供应链管理概论 (一)企业经营竞争环境分析与企业管理模式演变（OEM、ODM、OBM） (二)世界优秀企业在供应链管理上的丰硕收获与分析 (三)供应链管理：全球市场竞争下的企业核心竞争力 (四)供应链下的多边共赢与动态持续竞合 (五)现代物流与供应链管理的概念、发展 (六)供应链、采购、物流相关概念解析与关系分析 (七)供应链管理不是供应管理：破除3个常见错误认知 (八)供应链管理的三大支柱 (九)三流合一与非核心业务外包策略 (十)供应链管理的目的与特点 (十一)供应链管理的3层次：产业关联、企业间合作、企业不同部门打通 (十二)案例：中国产业集群分析 模块二：企业供应链问题与矛盾 (一)供应链下跨部门协作难题与销产供不协调 (二)市场、采购、PMC、QA、技术、仓管种种矛盾表现及原因分析 (三)供应商管理组织（蝴蝶型/扁担型/钻石型）优劣解析 (四)案例：客户因产品投诉原因调查 (五)牛鞭效应阻碍反应能力 (六)牛鞭效应的成因及预防 (七)啤酒游戏及其分析 (八)无价值的活动太多的流程繁琐 (九)流程价值分析 (十)缺乏多赢竞合意识与改善手段 (十一)信息孤岛与信息共享手段缺失 模块三：供应链运营的利器－SCOR (一)什么是SCOR模型? (二)SCOR的涵盖范围与结构：计划、采购、 生产 、 配送 、 退货 (三)SCOR方法——业务流程、衡量指标、行业标杆、技术 (四)SCOR模型的三个层次 (五)SCOR 第一层：绩效衡量指标 (六)SCOR第二层：配置层 (七)SCOR第三层：流程元素层 (八)SCOR的实施及收益 (九)SCOR的运用意义 (十)SCOR模型案例分析 (十一)案例一:基于SCOR的汽车制造企业供应链运作模型的构建 (十二)案例二:宝钢出厂物流的SCOR模型分析 模块四：企业一体化供应链的原则 (一)打破部门墙 (二)关掉水龙头 (三)协同出价值 (四)消除九浪费 (五)用好BPR 模块五：销售、生产、采购物流一体化运作（上） (一)案例：为什么技术领先、产品好卖的医疗设备A公司陷入困境？ (二)无法按期交付的原因分析 (三)销售引发的供应链常见问题分析 (四)做好需求预测 (五)客户关系管理 (六)客户引导 (七)与上游的信息沟通 (八)及时反馈 (九)产销供定期会议 模块六：销售、生产、采购物流一体化运作（下） (一)PMC总调度 (二)PMC执行不力的原因分析 (三)产能负荷分析 (四)总计划的执行与反馈 (五)PDCA使PMC良性运转 (六)技术研发的三化原则 (七)标准化、模块化、通用化的应用与收益 (八)有限定制法、推迟定制法对SCM的贡献 (九)采购物质分类 (十)供应商的管理策略 (十一)防止供应商缺货的7种策略 (十二)供应商管理库存（VMI）及其实施 (十三)信息技术与供应链管理的结合 (十四)小结、 交流与答疑