4月11日，杭州余杭良渚永旺超市梦乐城发生令人目瞪口呆一幕，一名男童被一小女孩从身上踩过，女童母亲不断道歉，男童母亲却多次拉扯女童，还与一旁劝说的家长发生冲突。

网络视频显示：小女孩的母亲连声道歉并将小女孩叫到身边，但是小男孩的妈妈，并不满意，从最初的不依不饶、情绪激动到最终的失控。整个过程中，在女孩母亲一次次的道歉下，她对小女孩进行了多次拉扯、训斥，甚至还与一旁人发生冲突并扭打起来。

小编认为：这是小孩子间的一点小摩擦、小冲突，小孩在玩耍中难免会磕磕撞撞，是很平常的事情，没有必要非把小事弄大弄僵，弄的最后没法收拾。此事在网上也引起了轩然大波，更形成正反两方，双方各执一词。下面是一部分网友的评论：

看着广大网友的评论，不禁想起了几年前发生在我家孩子小同学（小美，5岁）身上的一件事情：【在我家孩子上幼儿园大班的时候，有一天下午放学从幼儿园接出后，相约小美还有小美的父亲一起去小区楼下的德克士餐厅玩（因当时德克士装有视频中类似的滑梯）。进德克士后，孩子们就去玩滑梯了，然后我跟小美的父亲在一旁聊天。过了一会儿，小美无意中碰到了一个不到两周岁小男孩的胳膊，小美的父亲看到了没去理会，他相信自己的孩子会处理。这时，小男孩的母亲质问小美的家人在哪里，小美主动跟她道歉，她不依不饶，非要找孩子家长交涉，当她质问了孩子好几遍，发现孩子家长始终不露面后，就开始指责、推搡孩子。这个时候，小美的父亲看到她推搡孩子，不乐意了，于是上前找她交流，在与她沟通过程中，对于小美父亲有理有据的分析，她哑口无言，而且引来了现场其他人异性的目光，最终眼含泪水的领着孩子离开了。整个过程中，她的儿子一直在哭，用小美父亲的话“她只教会了孩子哭，一遇到事情就只会哭”。】

小编认为可以这样处理：一是女孩家长在主动、真诚道歉的基础上，引导孩子自己去道歉，学会说“对不起”，让孩子明白，做错了事情，就要勇敢承认。二是年轻的母亲，疼爱孩子是可以理解的，当看到孩子被稍大孩子欺负的时候，有情绪波动很正常，这是母子亲情的使然，但是不能太过于激烈，甚至出现行为的失控。做为年轻的母亲，在看到自家孩子被欺负内心有不舒服的感受时，可以找孩子家长，心平气和的交流、沟通，把问题解决，把误会解开，让孩子看到一个对他人既真诚又善良的母亲形象。