执行的话题应该是一个“老生常谈”的问题了。什么是执行？简而言之，执行，就是按制度和流程办事，把确定的事情一票到底、做出效果。执行更简单的理解就是说到做到，言行一致。 但是这么简单的事情，在我们咨询的很多的企业中，却养成了一种“习以为常”的“怪现象”。 ——比如企业的目标管理，有目标没有结果，或者说达不到目标需要的结果，然后目标执行人就会有各种各样的借口。而老板心一软往往就会认可这种借口。海尔有句话：有借口就是不想干。 ——比如企业的培训，很多培训经理比较头疼的问题是企业花钱员工还不愿意参加培训，这是什么问题？机制的问题，原来是企业掏钱大家都不愿意学，因为培训都是班后时间，尤其是一线员工，觉得浪费时间，下班还不如干点自己的事情，培训师福利，企业给的福利，员工都不想要，如何去改变？管理者应该研究一下机制了吧，可培训经理仍然会对我们有这样的抱怨：大家都不愿意培训我有什么办法？很多事情自己不想解决思路而是一推三六五，倒给上司，自己成了甩手掌柜。 ——再比如管理制度，中国的企业就不缺管理制度，我们到任何一家企业，他们的制度都多的惊人，很多国有企业的规章制度更让你惊叹不已，但是制度多了，没有人照办，制度就放在哪里沉睡一万年，没有任何意义。比如说开会，制度规定不准迟到，但是迟到的人比比皆是。笔者给一家企业做内训，要下课的时候我说只休息10分钟后马上回来，可10分钟过去了，大家都在等外面的人，无奈老总亲自出去喊人…… 类似的“怪现象”，从目前看已不是个例，这是什么问题？跟文化有关系，跟企业文化的根植和氛围有关系，跟企业的执行力更有关系。 所以有人说卓越企业靠文化来管理是有道理的。纵观海尔、蒙牛、华为、IBM,凡是卓越的公司，他们都有一套非常健全的企业文化传播和推广机制，使得每个人都能按照企业文化的理念转播成行为规范自己，这就是企业文化执行力的结果。 有人说海尔超强的执行力来源于它优秀的企业文化，可以这样理解，企业文化是海尔执行力的法宝和工具。 作为企业管理层，我们有没有想过，企业执行力弱的病因在哪里？ “因为我们从来没有到篮球场上亲自去投篮” 前两年，迈克尔·戴尔 ——戴尔公司的创始人，在接受一位记者采访时用一段通俗易懂的话说明了企业运营中的关键所在：“你看过乔丹投篮吗？我们都看得很清楚，我们也知道该怎样做。可是我们就是做不到。为什么？因为我们从来没有到篮球场上去亲自投篮！” 《尚书》曾云：非知之艰，行之惟难。同迈克尔·戴尔所讲的一样，阐述的都是“知易行难”的道理。“知道”固然重要，但“执行”却是最关键的问题！执行决定着成败！ 在很多企业，很多人都知道在做某件事上按照制度和流程“应该如何如何”，但实际行动中，却又是另一种行为，这时最常见的解释就是“因为如何如何”。想当然和无数理由以及借口已成为执行力衰减的源泉。在如何去让执行者去按照流程和制度做事上，很多管理者本身缺少真正的身体力行！正因如此，同优秀企业相比，自己没有任何竞争优势！ 德鲁克说过：管理的本质不在于知，而在于行，而往往企业的管理者“知多行少”，执行力想不衰减都难啊。 想做好、想执行到位，除了“亲自到篮球场上去投篮”、做出好的示范外，没有其他更好的办法，所以我们倡导管理者要身先士卒，干部带头！ 执行其实很简单！ 在执行方面，我们的要求是：主动执行、快速执行、彻底执行。所讲的就是面对正确的战略，执行要到有法必依，违法必究。法是什么？道吧，企业文化倡导的价值观。 《中国经营报》曾把海尔的总裁杨绵绵誉为“第一执行者”；《商业周刊》对星巴克CEO奥林·史密斯的评价是“强悍执行力把灵感变为现实”。这些在我们眼中看来取得“令人匪夷所思”成就的人，都是执行的典范。因为他们都具有“把简单的事情天天做好和把公认的非常容易的事情认真做到位”的执行力。 “日本人来中国收购我们济南的一家企业，什么也没干（甚至连原来单位的门卫都没换），仅仅来了四个日本人，开了半小时的会，唯一的要求就是要所有人按照制度办事，半年后这家企业扭亏为盈，而且成为了现在的一个名企”。这个案例，阐明一个道理：但凡优秀的企业，必定有“孤注一掷”的执行力；而这，也正是成千上万个中国企业为什么优秀不起来的最根本原因。 在企业文化咨询中我们倡导企业内化于心，固化于制，外化于行，说和做一致，企业文化就会落地，当然落地的前提是企业要创造一种落地的氛围，企业倡导什么精神，只要员工做法符合这种精神就要给予表扬，管理就是树立榜样。企业需要培养这种积极向上的文化氛围，让大家按制度做事，按企业理念要求做事，符合企业文化理念的事情企业就要倡导，不符合的坚决不给情面，但是很多企业往往在执行力方面，考虑的人情太多，导致企业执行力大打折扣。要知道企业文化是为企业的战略服务的，不是为人情服务的。 优秀的执行力靠什么？靠企业文化，某种意义上制度是企业文化的制度力。各层管理者尤其是高层的管理者，要身体力行做出表率，因为执行力源于指导力，要做到凡事有制度、有流程、有规则可依；对不按制度和流程办事、达不到执行目标的人，不管出于何种原因和理由，王子犯法与庶民同罪，都要严惩不怠——不管他有多高的地位、不管他有多复杂的关系，对事不对人。这点做到位了，企业文化就会成为你抓执行力的得力助手。或许你的企业慢慢也就到执行到位了，企业一天天也就优秀了、成功了！ 作为管理者或者企业CEO，一定不能忽视了企业文化，更不能忽视的是企业文化所带来的执行魅力，让企业文化成为你抓执行力的法宝和工具吧，这对你和你的企业来说都是好事。 孙海蓝:职业培训师和咨询师,中国百强企业优秀培训讲师 海尔10年中高层管理实战经验,高级资深培训讲师和咨询师 博客：https://moonshl.blog.sohu.com/ 手机：13668879268 MSN: shl.521@hotmail.com Q Q: 675279560 邮箱：s7401@163.com