美国职业人力资源管理经理发现，与雇员保持良好的关系比规章制度更能提高劳动生产率。根据美国密执安大学研究人员的一项研究发现，友好的雇员更易在工作中产生积极性。雇员心理学家杰福瑞·桑切伯克斯针对美国劳工特点与其它发达国家相比获得这一结论，即老板与雇员保持距离会让他们情绪低落，即使严厉的规章制度也不能使其最大限度地发挥潜力，相反，老板与雇员保持亲近，往往能对工作产生很大的影响。 　　友好的雇员会更加注重工作，或者说，老板的亲近会让雇员感受到自身的价值、企业文化的趋向，这比用钱或制度让他们被动的接受更易促发生产力。 　　老板和雇员失去沟通，雇员被动地服从往往让他们失去能动性。桑切伯克斯说：“严厉的制度往往成为限制雇员发挥主动性的绊脚石，雇员无法理解企业的发展方向，也无法产生效率，他们被看作机械，而忽略了人的因素。这成为当今人力资源的主要瓶颈之一。若老板与雇员尽量交心，让他们尽可能多地获得工厂管理知识和技能，这样更能同心同德。” 　　近年来，由于经济趋向于全球化，而各地民族文化的特殊性却受到漠视，国际大公司向全球拓展，但他们却很难在特殊环境中采取特殊战略决策，因此难以最大限度地发挥异国人力资源的能动性。 　　多数情况下，雇员不得不抛弃自己的情绪，被动接受工作条例。这成为许多人力资源管理失败的根本原因，也成为他们的潜能无法发挥的根本。