那一年，服务某陶瓷品牌，我去跑终端，一跑跑到了斯米克的旗舰店。
　　一位带眼镜的斯文先生迎上来：先生，看砖呢？
　　（注意：不提“买”而是“看”，是为了不让顾客有压力，而很多店里服务员的“跟随式”服务，却直接逼跑了客户。）
　　我说：你家的东西怎么比别家贵一倍呢？
　　“眼镜”说：我们可是完全玻化砖啊。
　　（注意：概念先行，相当于卖“关子”，有“关子”无下文，那就成了“掉书袋”，秀才卖货，咋卖咋不成。）
　　别家也叫完全玻化砖！
　　“眼镜”拿起一支油笔，“唰、唰、唰”在一块白砖上写了几个字，然后用布擦去，得意地说：看，完全没有痕迹吧？这才叫完全玻化。你到别家去试试他们的砖？肯定有渗痕的。
　　看我还在疑虑。“眼镜”又拿出一块瓷砖的碎片，迎着灯光说：你来看，这砖的密度有多高，完全没有气泡和间隙吧？你知道吗，要想烧出这样的砖，只有用白俄罗斯的土才成，我们的料全是从白俄进口的，价格是高点，但东西好啊。
　　(注意：这不叫体验，也不叫演示，这叫暗示，因为一般人根本看不出什么“气泡和间隙”，既然人家认为你看懂了你就只好装作看懂了，关键是你信了。)
　　“眼镜”的“推销术”简洁而得体。我相信这是企业培训的结果。如果这仅仅是“眼镜”的个人素质所致，那么我只是遇到了个“Top Sales”(顶级销售员)而已，如果这是斯米克店的统一销售说辞，那么这家企业的销售标准化做得不错。