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张怀:[张怀教授精品课程]培训培训者高级管理课程
2016-01-20 38995
对象
人力资源总监/人力资源经理、培训总监/培训经理/培训主管、培训专员及其他对培训计划制定与管理负有责任的人
目的
掌握培训体系制定、计划制订与培训管理技巧
内容
[张怀教授精品课程]培训培训者高级管理课程 (又名:培训管理者实操手册—理念、方法与工具) 一、课程目标 n 了解培训管理者必须具备的职业化素质与能力; n 探索研究影响培训成败的关键因素、致力探求分析与排除困难的思路与方法; n 掌握培训需求分析方法与技巧,特别是高级访谈技巧; n 掌握培训计划制定与实施步骤与方法。 二、培训对象: 人力资源总监/人力资源经理、培训总监/培训经理/培训主管、培训专员及其他对培训计划制定与管理负有责任的人 三、培训课时 2天 四、课程大纲 第一天上午 第一部分:角色认知---培训管理者的职业化素质要求 引子故事:“好学者”的失败 点评:故事给培训管理者的启发 前沿观点:人力资本理论与培训投资的意义 职业化素质模型 前沿观点:职业化素质与任职资格的关系 讨论案例:“我努力了” 诊断:该培训管理者的核心素质与职业化的距离 点评:职业化条件下培训管理者应当具备的心态与素质、能力 第二部分:认识培训特殊规律---培训管理难题分析与对策研究 案例:两个培训案例 客观认识培训的价值 点评:区分问题的性质与解决方法 问题讨论:如何破解培训管理难题? 1、如何激发学员的学习热情? 2、如何争取部门经理的配合? 3、如何争取公司的领导的支持和授权? 案例:某知名企业的实践 分享:有效培训组织的条件 借鉴案例:某公司的培训管理制度 第一天下午(3小时) 第三部分:好结果源自良好的过程控制---培训过程管理 游戏:盲人排队 案例分析:一次失败的培训 培训体系图 影响培训效果的关键因素 培训管理者的择师技巧 疑难问题:如何审查教材教法? 培训管理者的开课主持技巧 培训管理者的跟课技巧 演练:与培训师的沟通 课程评估技巧 360度评估工具在培训过程控制中的运用 工具:培训评估表 工具:评估报告的格式与内容 案例:导师制与师徒制 疑难问题:如何推进多个培训项目的进行? 疑难问题:如何应对培训中的突发事件? 第二天上午(3小时) 第四部分:培训管理核心技术---培训需求诊断技术 培训管理与绩效管理的关系 “差距分析法”的主导地位 差距分析法的运用 培训需求调查的四种调查方法 1、问卷调查法 2、人员访谈法: 3、现场观察法: 4、记录分析法 需求调查访谈工具 事前培训对象访问工具 案例:我的一次访谈 工具:访谈关键词 扮演:深度访谈的学习与运用 案例:某单位的培训需求汇总 有效评定培训需求 培训需求报告的格式与内容 疑难问题:如何平衡组织发展与员工发展之间的关系? 第二天下午(3小时) 第五部分:细节制胜---培训方案制定与实施 讨论:培训计划制定需要注意的问题 案例:某公司的培训活动策划案 练习:制定某公司的培训方案 有效制定培训计划的策略 年度培训计划的结构与内容 年度培训计划制定必须贯彻的原则 培训组织设计效用发挥 培训通知 培训方案的实施 多样化的培训方式 新员工的培训注意事项 案例:一次非常糟糕的培训 点评:细节决定成败 培训管理常用表格 疑难问题讨论:如何直面培训时间冲突? 疑难问题讨论:如何面对优秀学员离职? 沟通案例:他为什么失败? 疑难问题讨论:培训经理如何增强说服力与影响力? 五、培训讲师介绍
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