1、他们乐于接受批评
你是老板，但这不表示你每次都对，不表示你的想法最好。学着用理性来支持你的想法或决定。运用逻辑来解释事情，而不是运用权威。这样的话你的决策可能会引发批评，但是你却得到了提高的机会。
2、他们都承认错误
我朋友的老板犯了个大错，他把公司和一个活动管理公司合并了，本来合并是为了提升他的公司，谁知道最后竟是悲惨的结局。他没有为自己的想法辩护，没装作什么也没有发生，而是因自己在做决策时没有考虑到团队的意见而向他们道歉。承认自己做错了没什么大不了。你不仅会获得团队成员的尊敬，而且也会赢得信誉。
3、他们毫不吝啬赞美之词
还记得你认真学习或努力工作而没有任何回报的时候吧，有时连句“谢谢”都没有。可你的努力不被承认时你会受到打击。所以，当你有机会赞扬他人时，一定要赞扬。一句简单的赞美之词，如“做得真好，继续努力，”会让雇员在很长时间内都会感觉良好。赞美能对他们的生活产生积极的影响。你的团队/家庭也喜欢你这样做。
4、他们对他人都很敏感
想一想，有没有这样的时候？你正赞美对方而对方却改变了话题？也许你的赞美令他/她感觉不舒服。但是你会觉得不痛快，对吧？同样地，当你收到赞美之词或奖品时，如果感到尴尬，可以克制自己，给你面前的人报以真正的微笑并谢谢他/她。不要因为不安全感而让那一刻变得不愉快。
5、他们寻求帮助
当你需要帮助时，不要因为自大或害羞而不去向他人求助。如果你迷路了，就去问问别人怎么走。每个人都会在某一时刻需要帮助。当你寻求帮助时，会有人帮助你。这样做，你会让人知道你不是超人，你愿意倾听，你有时也需要别人的支持……这表明有一天你也可能成为伟大的领导。
6、他们该道歉的时候就道歉
我们都会犯错，但优秀的人勇于道歉。不要试图找借口：“我不是这个意思。”“我被这样的人激怒了……”不要这样。不要试图推卸责任。直接说你错了。
7、他们乐于学习
当你不清楚事物的原理时，让专家给你解释。当你让别人教你东西时，你是在告诉别人你尊敬他的天赋、时间，你相信他的话。你佩服他们的经验。永远要乐于学习，因为这是认识世间万物的唯一途径。
8、他们乐于助人
能助人时且助人。说起来容易做起来难。不要害怕承诺并说一些模糊的话，“需要我的帮忙吗？”因为别人可能以为你只是说说，“不，我很好。”并要注意不要以恩人自居。要具体一点。”早晨我也碰到这个咖啡机出现过同样的问题。我觉得我想到了一个办法能把它修好。”用一种互惠互利的方式去帮助他人。
9、他们愿意表达自己
他们不把话憋在肚子里。他们把感觉用语言表达出来。有人不努力工作就督促他，有人做得很好就祝贺他。这种方式不仅限于工作，而且适用于生活的方方面面。
10、他们能控制情感
有时保持沉默是非常重要的。尤其是当你生气、被激怒或很痛苦时。你不想说一些让别人误会的话。优秀的人很从容，他们能控制自己的情感，想想发生过的事情，然后决定如何处理。在说话之前，考虑他人的感受。不要轻率说话或行动。
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