课程大纲：

一、全面成本控制基础

（一）基本概念

1）成本和费用的定义    2）产品成本的不同定义    3）成本动因

（二）企业价值链成本构成      （三）企业成本控制的基本思路

（四）全面成本管理系统模型

二、全面成本核算

（一）传统成本管理的基础    

（二）传统成本核算模型的局限性

（三）传统成本管理的局限性    （四）多因多果成本核算的实现

三、面向对象的成本分析控制

（一）产品纯成本分析与控制

1）产品纯成本的归集关系     2）产品纯成本分析   3）产品纯成本的控制方法

4）新产品开发价值工程VE    5）产品物料清单（BOM）管理

（二）质量成本控制

1）质量成本的概念以及构成        2）质量成本的影响及其目的

3）质量成本管理的关键绩效指标  

3）质量成本管理的一般规律

5）质量成本的分析与控制方法      6）质量成本预算的编制

（三）效率成本控制

1）效率成本的概念、效率的定义与效率管理的内容    2）效率成本的构成

3）效率成本的改进方法                           4）效率成本管理的关键绩效指标

（四）销售地区或客户成本

1）销售地区成本的构成和作用  

    2）销售地区或客户成本赢利回报

3）销售地区成本分析                 4）销售地区成本预算的编制

5）客户关系管理（CRM）

（五）风险成本与控制

1）企业风险定义和类别            

   2）应收帐款坏账与风险成本

3）新产品上市及其定位过程中的风险成本

4）资本性投资的风险成本

（六）全面采购成本控制

1）全面采购成本的构成          

   2）影响原材料成本的因素

3）影响采购过程成本的因素        

 4）因采购不良而造成的管理不善成本

5）采购成本管理的关键绩效指标       6）全面采购成本预算的编制

（七）资金占用成本控制

1）资金占用成本的概念及其构成       2）资金占用成本案例分析

3）资金占用成本管理的关键绩效指标   4）改进存货管理的措施与方法

5）改进应收账款管理的措施与方法

案例分析与拓展：客户信用管理价值链的打造与企业应收账款坏账管理

（八）人力资源成本控制

1）人力资源成本的概念及其构成

     2）招聘成本与风险的控制

3）培训成本与风险的控制

（九）环保成本控制——机遇与挑战并存

（十）安全成本控制——典型的不可逆转成本

四、成本预算与成本控制

（一）标准成本制定的原则：心态决定一切，量力而行，提升效果

（二）全面成本预算：合理安排公司资源投入，改善资源投入效果

（三）质量成本预算：质量管理规律的创造性应用与效率成本改善的并行

（四）销售地区成本预算：通过客户分类管理，提升组织赢利能力

（五）全面采购成本预算：颠覆传统采购预算，站在全局角度改善组织材料成本

（六）以利润最大化为目标的最优化产品营销组合设计:市场为导向，关注竞争对手，深刻分析组织自身的系统思维