好多业务员说：“你们要我一天打50通电话，我哪有那么多的电话可打？我的电话都打完了，我没有电话可打了。”我在这里给大家提供11种寻找电话名录的方法，11种如何找到陌生电话号码的方法。 　　1．随时随地的交换名片。每个人都要养成交换名片的习惯，很多人出门经常不带名片，很多人也不希望拿到顾客的名片。一个人如果养成随时随地获取别人名片的习惯，而且养成把自己的名片赠给别人的习惯，就一定可以得到很多的各行各业的人士的电话名录。 　　我举例好了，一次，我把名片送给别人。“李先生，您好！这是我的名片。”“噢，不好意思，我没有带名片。”我说：“没关系，非常好，我能有机会得到您亲笔写的名片。”我拿给他一张我自做的小名片纸，上面有电话、姓名、地址。我就说：“我这张名片纸，请您填好！”我送给他一张名片纸，然后把笔给他，他好不好意思拒绝填写？99%的人不会拒绝填写他的名字、电话号码。所以，这个时候，你只要做一个动作，拿出你早已准备好的名片纸，然后再拿出笔说：“请您在这张名片卡上填好。”各位，你不仅获得了一张名片，而且是他亲笔书写的名片，而且你可以通过他的字看出他的一些习惯，叫“字如其人。”字写得好的人，通常可以看出他的一些性格，当然不一定要根据字的好坏去断定。但你可以根据他写的字了解到他许多信息。 　　顾客没有带名片，对我们有没有好处？有好处！因为他可以亲笔给我们现场书写，可以让我们了解更多的顾客的信息。万一那个人字写得不太好，怎么办？那你说：“我写好不好？”这样，他说：“你写也行！”那你就会了解他的姓名是哪一个字，然后跟他多说几句话，顾客带名片你跟他换名片，不带名片可以让他写。他字写得不太好，你可以代他写。这都非常好，关键你有一个积极的心态，随时随地去交换名片。有的人说：“我干吧跟他去交换名片，我的职位不比他低，我个子又不比他矮。”各位，成功靠自己还是靠别人？假如地球上只有你一个人，你能成功吗？所有的资产都是你的，你能成功吗？我看不太可能！成功靠别人，但是自立靠自己。有一句话叫：人脉就是钱脉，很多人认识人脉就是钱脉，他只是认识这六个字，假如真正的把这几个字理解深刻并付诸实施，他就已经获得许多人的电话号码，许多人的地址了。所以，一个成功的人之所以能成功，是因为他背后有许多贵人相助。 　　2．专门的研讨会，专门的聚会。你们可以想方设法参加一些俱乐部、研习会，一些公司的会议活动，一些朋友的生日聚会，一些酒会，一些专门的聚会。参加这些聚会可以结识更多的人脉，可以交换更多的名片，也可以获得更多的可拨打的陌生电话名录。有的人很有意思，参加了很多聚会，换了很多名片，回到家里往床上一躺，把名片往抽屉里一扔。三个月之后，“李先生是长头发，还是短头发？”“王悦，是男的，还是女的？戴眼镜，没戴眼镜？”记不太清楚了。“做美容的，是做美容的，是做美容院的？”各位，我送大家一个习惯，在任何一个新的聚会、会议上认识的人，一定要在一个礼拜之内给他联络一次。否则你很难跟他结交成朋友，也很难跟他建立良好的关系。我们会在许多的专门的聚会里面认识许多的朋友，我们一定要重视跟这些朋友及时联系沟通，以建立深厚的朋友关系。 　　3．和竞争对手互换资源。这一点很多人不太理解，我举例好了，全球好多的大公司，两三年来，都在发展一种集团与集团的合并，集团跟集团的收购。收购真的在收购资产，还是在收购客户？他们最后还是在积累客户。客户量越多，成本越低，利润就越高。同样一份工作做的人少了，利润就高了。所以，他们是在交换资源。比如我们这个培训公司可以和另外一家培训公司交换上课的名单。另一家公司也可以和我们交换名单。因为我们每一个人都需要参习各种各样的课程。各种各样的课程，可以帮助学员提升更多的能力，我们也可以互换到更多资源。不是竞争对手不给你交换，而是你开出什么样的条件跟他交换。 　　4．善用黄页。我们都知道，每一个城市都有黄页，电话号码簿。北京市有北京市电话号码簿公司，重庆有重庆市电话号码簿公司，每一个城市都有电话号码簿公司，每一本黄页上面的电话号码都非常多。最近，我们有一个计划，在每一个城市的黄页本上都交换电话行销书籍和电话行销课程的广告。目前我们在许多的2003年黄页上已经预登了我们电话行销的书籍、广告以及我们课程的介绍，为什么？①我们不付钱给黄页，我们给做黄页的人士作培训，做黄页的人士可以参加当地主办单位主办的课程，然后他们给我们一定的版面，主办单位就有机会在黄页上发布广告；②所有上黄页的公司都非常重视电话号码，否则他们也不会把自己公司的电话号码都打上去。所以，电话号码簿上的公司都可以成为我们电话行销公司的准顾客，成为我们的顾问单位。既然都是我们的准顾客，那么，我们在上面做广告，不是非常好吗？黄页上有政府，有机关，有销售，有娱乐，有任何广告，有你要找的任何公司，任何个人的号码，分类非常详细。所以善用黄页非常关键，非常重要。 　　5．善用114查询台查寻。114查询台查寻，可以帮助大家查寻到许多公司的电话号码。最近上海市114查询台公布一个消息，说每一天打到114查询台咨询转联门门窗的电话就达300个。还有的公司或者个人是专门做路牌或翻译的，他们跟114台合作。“114台，我每天给你提供一点钱作广告费，凡是有人向你查询哪里有做英文翻译，俄文翻译，做日语翻译的，你就把这个电话直接告诉×××电话。”比如，有哪个人寻找电话行销顾问公司的，哪些公司需要做电话行销培训的，然后我给114台广告费，114台就告诉对方，北京做电话行销培训的就是人间远景文化公司电话培训中心，114台完全可以成为我们免费的顾问。它每天获得大量的电话，获得大量的信息，获得大量的顾客需求，这些顾客的需求对我们来说有很重要的参考价值。 　　6．向专业的电话名录公司购买电话号码。腾讯QQ就是一种网络寻呼机，腾讯QQ以往加入是免费的，现在很难申请了。加入腾讯QQ，人家就会问你叫什么名字，加入什么行业，月收入多少，你的公司在哪儿……要做很多的调查。当你把这些资料全部输入他的电脑里面去了之后，他才会给你一个免费的QQ电话号码。你获得的这个免费的QQ电话号码对你帮助非常大，你可以把你得到的东西分类总结卖给一些名录公司。很多人会说：“我怎么会花钱购买电话号码？”举例，我如果是一家装饰公司的老板，你们各位都有大型的房地产开发项目，你们开发了一整栋、一整栋的楼房，已经卖出去了，你们手上有几百位已经购买房子的顾客的名录，我特别希望能从你们那里获得几百位购买房子的名录。因为那些人都需要装修他们的新房子，而且装修房子需要很多的投资。你可以说：“×××老板，你把这些名录给我，我来谈，谈成了我每一笔给你10%的提成，为了保证我们之间的信誉，先给我一个名录，我给你30元钱或者50元钱，500个名录我就给你1500元钱的名录费。”这是一个非常好的方法。 　　宝洁公司已经成立十五周年了，“飘柔就是这么自信，”飘柔海飞丝都是宝洁公司的产品。宝洁公司当初进入中国之前首先做了一个调查，向中国电讯公司购买了十万位名录，一块钱一位名录，花了十万块钱买名录。然后打这些名录向他们做咨询，中国人喜欢什么样的感觉，喜欢什么样的洗发水，做了详细的市场调查，才有了今天的宝洁公司大街小巷、大商小厦，每一个超市里面都有他的广告、他的产品，全中国的超市都在为它赚钱。 　　我们零点调查公司，是非常好的一家公司，他们做了非常详细的调查，他们的调查是非常有价值的，他们为顾客提供最有价值的信息，最有价值的判断的因素，最有价值作决策的因素。零点调查为政府企业各部门提供了正确的调查结果，帮助他们做出了正确的决定。零点调查公司每一次调查，都非常详细。“公司的名称，电话号码，地址，售后服务”他们的调查表非常详细，也很专业。我们平常在地铁口都会发现，他们的业务代表都在那里向来往的行人作详细的调查问卷。我觉得非常好7．专业报刊，杂志整理。很多的公司定阅很多的报刊，这对他们集纳资讯非常有帮助。做保险订《保险报》，做商业订《商情》。我仔细看了一份《商情》的杂志，我觉得做得非常好。我们订阅越多的报刊、杂志，我们获得的信息就越多越专业，越标准，越有效。不在于你朋友的数量，而在于你朋友的质量。你朋友的质量不够高，那你结交的朋友多效果也不够好！假如你每天跟百万富翁在一起，你每天跟亿万富翁在一起，你不想成为百万富翁都很困难，随便给你一件生意做，你就成为百万富翁了，是也不是？如果你是李嘉诚的亲戚，他随便给你一个物业公司去管理，一年的利润就是上百万。 　　亚洲保险王后陈明莉，在新加坡做保险业务的时候有一套招数。她在一些报纸上面发现一些新贵新富被报纸媒体报导之后，她就把他们报纸上的照片以及有关他们的媒体报导剪下来，然后做成一份漂亮的函件，把剪下的报纸复印好之后贴在那份函件上。然后写一封信：“×××先生，×××女士，看到你在×××报上发表的这篇文章，看到你的媒体报导我深受感触，觉得您是我值得尊敬学习的一位朋友，我希望能够亲自聆听到您的意见，我很荣幸的希望您能给我一点时间去拜访您，我的电话是×××，我是从事什么行业。……”写了一封信。 　　她不是媒体当天报导之后，当天就寄给对方，而是过了一两个礼拜再寄过去。因为你是新富，媒体报导了你之后，你当天会得到很多电话，你会很不在意。可是，过了一两个礼拜之后，报纸的效应慢慢过去之后，你突然收到一封信，那封信上把有关你的报导非常好的装裱起来，而且写了一封非常亲切的信，你一定很高兴会去接见这样一个人。所以，她往往用这个方法，先写信，然后打电话。“×××先生吗？上个礼拜我寄了一封信给您……”“喂，您就是那个……”她往往就用这个方法邀约成功。你们很多人都想学习打陌拜电话的方法，这就是一个高招，先寄一封顾客感兴趣的信。 　　我有一位朋友，最近入选北京市十大杰出青年三十名，我们是从小一起长大的朋友，北京报刊登了他的好几件事情。报纸刊登了之后，我就打电话给他，他很不在意，他说他很忙。因为那天他收到一百多位朋友打给他的电话，都来祝福他，他觉得无所谓。可是过了一段时间，报纸效应过去了之后，我再给他打电话，我给他提出一些建议和一些想法。他突然很重视我，晚上还请我吃饭，然后一起聊天。你有一个时间差，会给顾客带来好的效果和印象，所以，专业报刊，杂志整理非常重要。 　　8．加入专业俱乐部和会署。专业俱乐部和会署可以提供给你最佳的人选和最好的名录。很多人说：“我有几千张，上万张名片。”我觉得不重要，重要的是你这些名片的质量怎么样，你这些名片到底有没有效果。我有个朋友叫吴正新，他大概五六个月之前，参加了北京市京城俱乐部，京城俱乐部在北京的第二高楼京城大厦的五十层，就在国贸旁边。京城俱乐部要求只有加入的会员才能上去吃饭，会员必须先交十万元人民币的入会费，填写详细的档案，客户资料，才有资格加入京城俱乐部。各位，北京还有一个很著名的俱乐部叫长安俱乐部。九五年的时候，我听别人说，你个人资产要超过五千万人民币以上，才有资格加入，但具体的条款我不知道。 　　后来，我问吴正新：“你干吗花这么多的钱，十万元现金，都是你好不容易挣的，去加入这样一个俱乐部，到底有什么好处？” 　　他说：“景斓，你不知道。这个京城俱乐部，会员都是摩托罗拉的中国首席代表，微软公司的中国首席代表，爱立信，IBM，世界五百强×××公司的首席代表，都是这个俱乐部的会员。它上面有好多餐厅和会议室，会员平常用餐是免费的，那里面的餐厅外人是不能进去吃饭的，只有会员才有资格进去吃饭。重要的朋友聚会用餐可以打七折。北京市很多的企业领袖，政府的官员都是这个俱乐部的会员，他说他是做金融的，做一些企业债券法人股的。做那项生意他必须认识那样的人，需要认识那些有影响力的人。“他们跟我结交一项生意，都有可能会超过这十万块钱。” 　　我说：“果真那么神奇吗？” 　　两个月之后他告诉我，他通过那个俱乐部认识了北京大学光华管理学院的副院长叫张维迎，他跟张维迎先生在金融上有些合作，然后张维迎又联络了很多人跟他合作，产生了很大的效应。 　　有一天，他突然打电话给我说：“景斓，今天晚上请你吃饭。” 　　“怎么这么隆重请我吃饭？在什么地方？” 　　“在京城大厦。” 　　我按照他给我的地址，就去了京城大厦。我正准备上电梯，一位先生把我拦住了，他说：“请问先生，你的会员卡呢？” 　　“我没有会员卡，我是被邀请来的。” 　　“你的哪位朋友？”我说是吴正新。 　　“噢，吴先生有定餐，请进！”他就把我带上五十楼。然后把我请到会议室里面，服务特别客气。我一看，对面坐的都是他邀请的客人，像上海体政委的主任，中国企业家协会的秘书长等等，都是些企业的老总，人际关系的质量真的比我高出很多倍。我觉得跟他们交换名片倍受人脉张力的吸引，所以我认为他果真有眼光。 　　这种会术，使他认识了更多的朋友。很多事情他搞不定，可他的朋友一个电话就搞定了。公司的某件事情十万火急，××先生打了××电话，搞定×××，就搞定了某件事情。所以，你们觉得电话行销重不重要？各位，太重要了，人脉太重要了！ 　　9．网络的查询。我深深的相信，Inter互联网的诞生，改变了我们生活的这个世界的深层状态，改变了我们的生活方式，以及我们办事的速度和品质。你们到网上去查，用搜索引进可以查到相关的任何讯息。你查娱乐、查教育训练、领带业、广告业……这上面什么网络都有。这上面可以查到你们需要的任何一个电话号码。一个善于找寻电话号码的人，他会积极主动出击，积极主动的去寻找方法。网络上查寻电话号码是最快的、最保险的一种方法，你所需要的号码通常都能查得到。 10．永久性的电话号码簿。各位，你们过去曾经丢过电话号码，丢过电话号码本、电话号码夹、电话号码名片夹吗？我们都有这种经历，我尤其有这种经验，所以我养成了一个习惯，建立永久性的电话号码簿。什么叫永久性的电话号码簿？把你所有的电话号码都拷贝，复制一份，然后把它输入到电脑里面去，并且拷一张盘，把它放在旁边，万一你的电脑坏了，你还有盘。万一盘坏了电脑硬盘里面还有。万一你的电脑，盘都坏了，你还有文曲星和你的电话号码簿。我的电话号码簿有四份，每个月我都要请我的秘书替我抄1份。 　　我们从来再没有机会重新认识过去这位朋友，现在的社会这么繁忙，速度发展这么快，我们每天都跟新朋友吃饭，每天都跟新朋友聚会。有的朋友我们一辈子只能见一次两次，万一你丢掉了他的电话号码，没有办法跟他联系了，那么我们就失去了我们生命中的一位贵人。我们不希望失去贵人，那么我们是不是应该把电话号码簿永久保存？万一你丢掉的电话号码，又是你最重要的电话号码，怎么办呢？那岂不是最大的遗憾？所以，你们觉得把你们的电话号码备一份重不重要？ 　　安东尼•罗宾说：“我在这个世界上唯一留给我的孩子最大的资产就是我所有的笔记本和电话号码本。”笔记本记载了他有生以来所研究的生命成长，人生成长以及成功砺志的智慧。电话号码簿集中了他这一生所结识的人际关系，包括上至美国的总统，印度的总理甘地，包括英国前王妃戴安娜，以及王室的成员。各位，假如我们未来留给我们的孩子，留给我们的朋友，我们最大的资产也许就是我们的电话号码簿。现在我的电话号码簿制作的更加详细，管理越来越升级。我这位朋友是做什么行业的？他跟我的关系是A级、B级还是C级？A级的朋友是哪些？我告诉我的秘书，我有什么活动要通知他。B级的朋友是哪些？C级的朋友是哪些？一般的是哪些？各位，你们觉得这种方法好不好？有的人觉得每一位朋友所花的时间都是一样的，这样不太好。因为重要的朋友，重要的顾客要花重要的时间，这就是20/80法则。20%的朋友帮助你提升80%的人生品质。所以，建立永久性的电话号码簿非常重要。 　　11．顾客转介绍。“各位亲爱的朋友，这一天半的时间学习电话行销课程，可能是对自己非常有帮助，也可能学到了许多新的知识和管理方法。你们也可能身边有朋友、有同事，他们也可能需要这些电话行销的资料，资讯和课程。我听说爱学习的人都是有爱心的人，愿意帮助自己和朋友掌握更多的知识，掌握更多的能力，获得更好的效果，以帮助他们提升更好的工作质量，提升自己的收入和朋友的收入。你们愿意帮助你的朋友获得这个讯息，下次我们再开电话行销课程，愿意真的把这个消息告诉你的朋友，邀请你的朋友一起来的朋友，愿意帮我们转介绍的朋友，请举一下手？” 　　“非常好！有许多朋友举手。” 　　我这就是一个标准的顾客转介绍。 　　“所以，下次开课的话，有这么多的好朋友帮助我转介绍，我是不是变得容易一点点，是不是？因为终究在今天的中国，还没有人开电话行销课程。我就是一个大胆的创新，我这种创新需要勇气。虽然我可以不讲授电话行销的课程，我可以讲解说服力，NLP，心理学，行销学，推销学以及人际关系沟通模式，我学过很多，我也可以讲这些内容。可是我觉得这些已经有很多老师在讲，我再去讲也许讲不过他们。第二个，我觉得这些不是我最大的能力所在。 　　第三个，我认为一个人只有自己有的才能给别人。假如一个老师在台上讲，我要给你们一杯水，可是自己杯里都没有水，这样可不可以？假如今天我给大家的东西，我自己曾经有过，表示我有这种能力分享给各位。假如今天您把今天的电话行销课程用到自己身上，不断去复制，不断去发展，不断去加强，有可能帮助各位赚到更多钱，创造更多财富，结识更多人脉，提升更多工作业绩。因此，有可能使你的人生品质得到迅速的提升。所以，如果有这么多的好处，你一定要帮助你的朋友。你的朋友也需要这样的帮助。”所以，我再次确认顾客的转介绍对于你结识更多的人脉非常重要。 附：电话沟通客户信息表 顾客姓名： 　　　　　职务：公司名称：地址： 邮编：座机： 　分机： 　　邻座座机： 手机、传呼机： 家电：通话的合适时间：E-mail： 　　　　 业务范围：网址： 　　　　 业务类型：顾客需求： 　　　 强调事项及特征：决策者： 　　　决策者的喜好：顾客特殊语言及语速：顾客类型（感觉、视觉、听觉、综合）：