旅游如何做网络营销？

熊大寻/文        

旅游景区和城市如何做网络营销呢？做网络营销要搞懂几个常识：一是明白营销的方式有哪此；二是了解网络传播渠道的优劣，三是盯住目标客户群，网络营销是保证信息精确到达目标受众群体。不要想着适应所有网民，而是找准那些意见领袖和容易受人影响的群体。      

一、网络营销形式：

　　1、新闻。将企业发生的动态和信息以新闻的形式进行传播。

　　2、广告。采用纯广告的形式进行传播。

　　3、软文。以散文、诗歌、小说、故事等文字形式进行传播。

　　4、图片。用图片进行传播。

　　5、视频（音频）。用图像和声音进行传播。

　　6、活动或者事件。以策划活动或者事件树立主题进行传播。

　　7、口传。将感受通过个人的影响力进行传播。

二、网络传播的渠道：  

受众面

信息承载量

信息接收效果

再次传播性

成本

搜索引擎

广

一般

好

一般

较高

门户网站旅游频道

广

好

一般

一般

高

电子邮件

广

好

差

好

一般

BBS

一般

好

好

好

少

社区

一般

好

好

好

少

同行网站

一般

好

好

一般

少

合作网站

一般

好

好

一般

少

政府网站

一般

一般

好

一般

少

行业网站

一般

好

好

好

一般

博客网站

一般

好

好

好

一般

表中列举了网络传播中的十个渠道，并分别从受众面、信息承载量、信息接收效果、再次传播性和成本五个方面进行对比，可以得出以下结论：

　　1、

网络渠道相比传统传播渠道更多；

　　2、 网络渠道在信息的承载量和信息的接收效果较好；

　　3、 网络渠道更适合做再次传播；

　　4、

网络渠道的成本普遍不高。

三、网络营销方法如下：

第一，根据各自项目的特点规划网站，为网络营销打下基础。当然在做第一个网站时切忌华丽，要以实用为准绳，做到将项目最好的一面简洁明了的展示出来。很多企业网站就吃了华而不实的亏，不但找信息困难，对网络带宽的要求也高，不利于被大规模推广。

第二，让营销部门所有员工参与网络营销，在做好本职工作的同时还要完成网络推广任务，可谓全民皆兵。选择多种种推广方式进行精耕细作，比如“网站SEO优化、论坛发帖推广、SNS社区口碑推广、旅游路书推广、海量信息发布、网站合作、企业电子邮箱推广、QQ群及MSN群推广、网络视频推广等。这些渠道也都是免费的，主要的投入都在人力成本上。

第三，网站SEO优化：

1、网络营销很关键的部分，目的就是让更多的搜索引擎能够搜到你的官方网站，不但要从编程技术上进行优化，更要在网站首页设定精准的关键词。我们不是网络公司，但为了了解网民的搜索习惯，找了很多朋友帮助测试，咨询他们会使用什么关键词进行搜索来了解详情。经过统计分析，将标志性的关键词加到首页上，并定时根据搜索引擎的统计结果适当调整，做到有的放矢，而非主观臆断。针对百度在国内一家独大的局面，建议优化以它为纲，迎合其抓取标准，将会取得事半功倍的效果。搜索引擎，除了传统所说的搜索门户（百度、雅虎、GOOGLE等）之外，还有一些专业的搜索引擎（去哪儿、优客网等）；再比如行业网站，除了提供商业服务的行业网站（携程网、E龙网），还有非营利性机构的网站如世界湿地组织等都可以进行针对性发布。

2、论坛发帖推广

关键在于分析各种论坛的特性，投其所好，区别对待。举例说明，同样是摄影论坛，有的适合简单发布信息，而有的适合深度沟通。旅游度假、风光摄影、小区论坛、驴友俱乐部、汽车俱乐部等都适合旅游主题，制作了有针对性的帖子，但帖子标题都会暗含官网的关键词，这样便于搜索引擎抓取，形成相互借势。注册大量“马甲”对帖子定期跟帖互动，使其长期处于热帖行列同样重要。

3、SNS社区口碑推广

开心网、人人网（原校内网）这样的SNS具有互动性强，会员关系密切的优点，用户基数非常大，是网络营销绝不可放过的。例如开心网，核心用户都以公司白领为主，地域特征明显，女性参与度高。可采取针对性的方式就是使用转帖功能，找几个好友数量比较多的用户，给几张赠票贿赂一下，让其把我们精心准备的帖子转发给所有好友，短时间内形成了病毒营销一呼百应的态势。

另外也可做景区的植入式广告。例如，开心网上非常流行的“偷菜”，人们每天偷瞄着别人的菜地，乐此不疲地去“偷菜”。最近，人们发现有一种热门的果子——“悦活”，居然和便利店里卖得“悦活”饮料包装是一模一样的。其实，这就是开心网典型的“植入式口碑营销”，人们每天种植的“悦活”果子，人们每天压榨的“悦活”果汁，就是开心网和中粮集团合作的真实产品。正如，在开心网的“悦活种植大赛”游戏中，人们可以购买种子、种植、榨成“悦活”果汁后，还可以选择将虚拟果汁赠送给好友，之后便可参加每周的抽奖，有可能获赠真实的果汁。这项活动开始不久，便吸引了众多“粉丝”，“悦活”果汁更是在短时间内迅速赢得了知名度和美誉度的“双丰收”。此外，不单是“悦活”果汁，开心网也出现了越来越多的真实产品。      

4、BBS推广

BBS所聚集的目标群体是一个经过精确细分的市场。BBS是一个依托互联网形式所开展的目标群体互动平台，由一群对某个品牌、某件产品、某个事件或某种生活方式有着共同兴趣和爱好的群体聚集在了一起，并进行彼此之间沟通与交流。也就是说，BBS的参与者其实就是具有某些共同兴趣和爱好的群体特征，是经过精确细分的市场。不少化妆品进行免费试用装的发放，并以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品的体验，引导消费者的正面口碑，实现推广产品在网络口碑传播的知名度和美誉度在一定程度上提升的效果。当用户群体收到试用装后，很快就开始了试用体验，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程，这个和品牌社区的整体气氛有着很大关系。因为有高质量的群体和特定的氛围，再加上奖品的诱饵，试用评论的质量非常高。景区也可采用赠送旅游消费卷、组织活动等方式吸引人们旅游消费，然后成立自己的社区进行人气的聚集和消费反馈。　　

5、旅游路书推广

自由行和自驾游已是当今趋势，所以旅游路书这种形势受到很多驴友的欢迎，最开始多是网友自发撰写的，如今也成为各大景区推广自己的枪手。可驴友越来越精明，很容易就能看穿路书的可靠性，所以想要以假乱真，一定要精心编辑。路书与软广告最大的区别在于，首先，路书要善于自我揭短，对于“伪路书”来说当然要揭露一些无关痛痒之处，比如景区周边哪家餐厅太黑一类的；其次，路书要有趣味性和亲和力，可以适当的八卦一下，比如景区某某女服务员很像某某明星；最后，还不能只介绍一个景区，沿途和周边能玩的也附带上，文风和照片都要貌似出自游客之手，切忌太专业，这样才能让观者信服，互相传阅。

6、海量信息发布

这个纯属体力活，对任何行业都适用，同城信息网、口碑网及各种旅游网等，只要能发信息的地方都不放过，经过一段时间积累，海量的信息充斥互联网，怎么搜都是你。所发信息中一定要加上网址，方便观者及时链接到官网。

7、网站合作

只要是对口的网站或论坛，通通联系管理者，给一点成本极低的赠票（赠票从数量和印刷上要防止倒票行为）。除了要求页面软文推广，更重要的是用特惠价吸引网站组织会员过来旅游消费。

8、企业电子邮箱推广

任何一个旅游企业都应该收集大量旅行社、会议、婚庆、交友等渠道商和国家机关、企事业单位的电子邮箱。通过发送精美的项目PPT，广泛撒网，重点培养，结合线下公关，让团队游客弥补非节假日的营业缺口。

9、QQ群及MSN群推广

最简单的推广方式，只要和旅游或分类旅游项目相关的即时通讯软件群，有多少都加入，因为这些用户精准无比，所以在群里热闹的时候出来吼两嗓子，发点照片，一旦有感兴趣的就拉加入到我们官方QQ群里，筛选出忠实消费群。

10、网络视频推广

网络带宽的飞速发展催生影像时代的来临，拿DV随手拍些景区视频，不求专业，但求主题突出，形成差异化。国内的视频网站诸如优酷、土豆、酷六等一个不落的上传，写好评论，同时在SNS和QQ群里推荐观看。