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孟德永
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孟德永:第十场《个性化服务意识月设计》
2017-03-23 2994
对象
中层管理者
目的
强化员工的服务意识，主动出击
内容
    服务好的核心是：很及时、很舒服、有人管、有面子，根据自己的经营特色设计自己的服务流程、服务亮点让顾客印象深刻、 增强记忆、体验愉悦。根据不同的客户，量身定制个性化服务，顾客需要什么我们为他准备什么，让顾客满意一直是我们服务行业不变的追求，怎么定制个性化的服务让我来告诉你
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