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潘多英
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潘多英:《全景营销》客户满意度-潘多英
2016-08-06 2611
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简介

客户满意度决定因素分解，在当下日益同质化竞争时代，从产品核心功能、客户体验和客户期望度等影响因素来分析客户满意度，从而得出结论，我们应该更多从客户体验方面去赢得客户满意度。

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