• 课程大纲

一、树立良好心态

1、心态决定一切

2、人的潜能如何爆发？

二、明确管理角色要求

1、责任意识：我是一切的根源

2、执行标竿：管理者就是执行的榜样

3、绩效至上：像猎豹一样着重于绩效

4、激励能力：形象勾画愿景

三、掌握推动执行技能

1、如何布置执行任务

第一：指令标准清晰－一分钟汇报要求－三句话表达标准

第二：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等

第三：确保指令不间断－问询－监控

第四：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制

第五：确保权威性－奖罚到位

2、如何督导执行过程

第一：注重跟踪追究

第二：注重执行现场

第三：关注执行瓶颈

3、如何有效完成执行任务

第一：领悟能力－把信送给加西亚的罗文

第二：把握导师与事－车站管理人

第三：注重细节

第四：深度沟通能力－改变自己－利益共赢－朋友

四、精心进行目标谋划

1、详尽清单

2、优先事务

3、细节表格化

4、明确第一步

5、组织实施

五、提高管理者情商（换成讲领导力）

1、保密意识与不随意议论上司与同事；

2、学会横向相处的艺术；

3、对于上司的指令多提建议，而不是等待着具体指令；

4、客观对待部属的能力－不能总觉得部下无能。

六、当好内部教练

内部教练：教育部属使执行成为习惯

管理者的职能：管人－理事 到管人－教人－理事

教练：行为辅导－素质指导－绩效沟通－改进建议

七、熟练日常事务处理

1、面对杂事的问题解决能力；

2、卓越成效的管理者